Sorba D.
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J'aimerai faire un conférence depuis mon iPhone, est ce une option ? Pourrai je avoir cette option svp ?
Bonjour, avec mon mari nous avons 2 forfait nrj mobile et nous aimerions avoir l'option conférence depuis notre iPhone svp. Merci par avance.Bonjour Ines, Afin que je puisse faire le nécessaire, je vais avoir besoin d'une confirmation des lignes concernées. Pour cela, je vous envoie un mail par mesure de... -
activation nouvelle carte sim nano
BONJOUR, j'ai commander une nouvelle carte sim et à la réception je l'ai activé mais il fonctionne toujours pas et ça fait 2jours. merci pour votre aideTrès bien, à tout de suite. Sorba, Conseiller Assistance mobile -
Je veux voir mes factures
Je n'arrive pas à voir mes factures mobiles. On me dit que je n'ai pas accès à ce serviceBonjour Houssine, Les factures ne sont pas disponibles si vous vous connectez avec le numéro de téléphone en identifiant. En effet, étant donné que l'utilisateur est... -
Je pas en Italie. Puis-je envoyer des textos et téléphoner ?
J'ai mis une option OTION INTERNATIONALE (Blocage WEB). Service gratuit.Bonjour Axel, Vous pourrez utiliser votre mobile en Italie. En effet, vous pouvez téléphoner, envoyer des SMS/MMS et surfer sur internet en UE et DOM comme en France... -
activation nouvelle carte sim nano
BONJOUR, j'ai commander une nouvelle carte sim et à la réception je l'ai activé mais il fonctionne toujours pas et ça fait 2jours. merci pour votre aideTrès bien. Est-ce possible que je vous contacte sur un autre numéro dans un soucis de simplicité ? Si tel est le cas, je vous enverrai un mail par mesure de... -
activation nouvelle carte sim nano
BONJOUR, j'ai commander une nouvelle carte sim et à la réception je l'ai activé mais il fonctionne toujours pas et ça fait 2jours. merci pour votre aideHarouna, Je vous remercie de votre retour. La carte SIM est donc reconnue c'est parfait. Pouvez-vous m'indiquer le message d'erreur rencontré lorsque vous tentez... -
Déblocage carte sim svp.
Bonjour j' ai oublier hier soir mon téléphone a la caisse d un magasin , par sécurité j ai bloqué temporairement ma ligne et ce matin j' ai pus le récupérer au magasin ,serait...Bonjour Frédéric, J'ai procédé à la remise en service de votre ligne. Cette action est disponible uniquement auprès du Service Client par mesure de sécurité. Vous... -
Pb réception appel et identifiants ne fonctionne pas
Tous les appels sont inconnus malgré mes contacts créeBonjour Cédric, Après vérification, je constate que l'option "présentation du numéro" ne s'est pas activée par défaut sur votre ligne 06******38. Je vous prie de nous en... -
activation nouvelle carte sim nano
BONJOUR, j'ai commander une nouvelle carte sim et à la réception je l'ai activé mais il fonctionne toujours pas et ça fait 2jours. merci pour votre aideBonjour Harouna, Je visualise en effet l'activation de votre nouvelle carte SIM en date du 23/02/22. Pouvez-vous m'indiquer si votre code PIN est demandé lorsque vous... -
bonjour comment fait on pour bloquer un numéro d'un particulier entrant sortant 06
quelle façon de faireBonjour René, Nous vous remercions de votre retour. En qualité d'opérateur, nous ne pouvons procéder à un blocage de numéro. Cela se passe directement sur votre téléphone...
