Sorba D.
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problème d'activation carte
bonjour je vien de changer l'operateur en conservant mon numero de telephone jmais j'ai recu un mail pour active la carte sim je l'ai activee depuis hier matin mais jusqu'a...Bonjour, Je constate que votre demande de portabilité a été acceptée pour le 15/10. Vous avez du recevoir un SMS dans ce sens le 11/10 à 5h50. Une fois que votre carte... -
Serveurs APN NET26
Bonsoir Suite à ma question ici >>> https://www.assistance-mobile.com/questions/2103295-serveurs-apn-net26-mms26 ( désolé je n'ai pas trouvé comment repondre à la suite du...Bonjour Cyril, Une mise en relation avec notre service technique est nécessaire afin de solutionner les anomalies rencontrées. Pour cela, je vous invite à poursuivre notre... -
Comment passer mon mobile sur le réseau orange
Je viens de passer de orange à crédit mutuel on m'avait assurer que je serais sur le même opérateur et je viens de m'apercevoir que je suis sur SFR résultat plus de réseau...Bonjour Melissa, Je vous souhaite la bienvenue chez Crédit Mutuel Mobile. Je vais effectuer une analyse en prenant en compte votre adresse postale. C'est pourquoi je... -
Bonjour Bertrand, Le changement du numéro de mobile est possible sur votre ligne. Ce service est facturé 10€ et ne nécessite pas le changement de la carte SIM. Une fois le...
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comment obtenir une attestation de domicile ?
Ou cliquer pour obtenir une attestation de domicile ?Bonjour Evelyne, Je vous ai envoyé votre dernière facture sur l'adresse mail titulaire renseignée auprès de nos services : l************.evelyne@bbox.fr. La réception est... -
Pourquoi devrais-je payer plus ?!
Bonjour, j'ai souscris à un abonnement à 4,99€ en raison de mes avantages clients. J'ai vu que ma dernière facture était de 14,48€. Ce n'est pas normal. Je n'ai rien dépensé en...Bonjour Eloi, Vous avez souscrit à l'offre Prompto 100Go à 4,98€/mois pendant 6 mois puis 19,98€. La remise mensuelle était de 15€. Votre facture de mise en service... -
facture augmenter
bonjour je vien de voir que ma facture du numero XXXXXXXXXX est de 20 euro alors que g=j ai l offre de remise de 10 euro donc ma facture dois etre a 10 euro merci urgent la reponseBonjour Salima, Vous avez souscrit à l'offre Woot 100Go à 9,99€/mois pendant 12 mois puis 19,99€. La remise mensuelle est de 10€ et est valable jusqu'au 07/03/2020... -
activation de ligne ineffective
Bonjour, j'ai reçu : • Votre ligne NRJ Mobile sera activée le 09/10/2019 depuis rien. Puce installée, multiples redémarrages. toujours rien. j'ai appelé la hotline ce matin...Je suis sincèrement désolé pour cela Thierry. C'est l'organisme faisant le lien entre les différents opérateurs qui a validé cette date. Bonne fin de journée. Sorba... -
Sms vers UE
Bonjour, J'ai actuellement le forfait 60 go sans engagement à 12,99€/mois. Je viens d'activer l'option international mais je constate que lorsque j'envoi un sms vers la...C'est parfait. Je vous remercie de votre retour Nicolas. Les usages vers les numéros étrangers vous seront en effet facturés en hors-forfait aux tarifs détaillés sur le lien... -
I didn't receive my NRJ Mobile SIM Card.
I didn't receive my NRJ Mobile SIM Card. The delivery stages showed on the LA POSTE website said “Your mail is deposited in the recipient's mailbox on thursday, 3rd october”...Bonjour Jing, C'est parfait ! Je vous remercie de votre retour. Bonne fin de journée et au plaisir de vous répondre à nouveau sur l'Assistance Mobile. Sorba, Conseiller...
