Bonjour, avec le confinement la qualité de mes appels et ma connexion internet se sont dégradés, ce qui est normal et ce que je comprends. Par contre cela c’est énormément...
Bonjour Marine,
Afin de traiter au mieux votre demande, une mise en relation avec notre support technique est nécessaire.
Je vais donc vous envoyer un e-mail sur votre...
Bonjour, j’ai envoyé des sms surtaxés qui concernent ma dernière facture émise. Au total 12 sms ont été facturés, j’en ai bien envoyé 12 mais parmis les 12 il y en a 2 qui n’ont...
Bonjour Marine,
Je constate que les SMS figurent bien sur votre facture, ce type de message est directement lié à la facturation imposée par le destinataire du message. De ce...
Bonjour,
Suite aux dysfonctionnements du mois d’octobre j’ai reçu un sms le 31/10 me disant que j’allais recevoir un mois de forfait offert.
Je suis très contente car je...
Bonjour Marine,
Le geste commercial a été mis en place le 01/11 sur votre ligne. Il sera donc pris en compte sur votre facture qui va s'éditer le 22/11/2019.
N'hésitez...
Bonjour,
Je suis désolée je n'ai pas été très rigoureuse dans le téléchargement de mes dernières factures, du coup elles ne sont plus toutes disponibles sur mon espace client...
Bonjour Marine,
Je viens de vous faire parvenir par mail, à l'adresse enregistrée dans votre profil, toutes les factures éditées sur votre ligne pour la période du 29/03/2018...
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