ISABELLE R.
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Décaler la date de prélèvement de mes factures
Bonjour, mes factures sont prélevées tous les mois à partir du 7 hors j'ai changer d'employeur et alors qu'avant je recevait mon salaire a partir du 28 je ne le reçois désormais...Bonjour Isabelle, Pour programmer les prélèvements au 11 de chaque mois, il faudrait modifier la date de renouvellement de vos forfaits, qui se fait actuellement le 26 de... -
Toujours pas de données mobile
Bonjour, suite à un retard de paiement de sa facture, ma fille, Mélody a vu se services données mobiles et sms suspendus . Lors d'une précédent message vous m'avez dit qu'elle...Bonjour Isabelle, La ligne est bien remise en service, je vous conseille de redémarrer le mobile pour une bonne prise en compte. Vous avez la possibilité en cas d'incident de... -
Je n'est pas de données mobiles et je ne peux plus envoyer de sms !
Bonjour, la facture de ma fille a été payée en retard, mais elle a été payée, depuis elle n'a plus accès aux données mobile et ses sms refusent de s'envoyer. On a vérifié la...Bonsoir Isabelle, Je constate que la restriction des SMS et d'internet est toujours en place sur la ligne de votre fille Mélody suite au rejet de prélèvement. Une... -
Regrouper les 4 lignes de la famille sur mon compte?
Bonjour, j'ai ouvert 4 ligne en juillet dernier, 1 pour moi, 1 pour mon mari et une pour chacun de mes 2 enfants. Losque je veux consulter mes facture je peux accéder à la...Bonjour Isabelle, Le regroupement de lignes sur le même Espace Client est possible à condition qu'elles soient toutes au même nom de titulaire. Je vous envoie un mail via...
