Bonjour
Le 25 janvier j’ai envoyé un premier courrier de résiliation avec ma box 4g le colis a été refusé après ouverture
J’ai ensuite renvoyé un autre courrier de...
Bonjour Vincent,
Après vérifications, je constate que votre demande a bien été prise en compte ce jour.
En effet, la résiliation de la ligne concernée est en cours...
Depuis plusieurs mois de multiples appels et manipulations changement de carte sim test multiples rien ne change mon débit est passé d'excellent à catastrophique
Il s'agit...
Bonjour Vincent,
Désolé pour les anomalies que vous rencontrez. Compte tenu des informations que vous nous communiquez sur les anomalies, un technicien doit intervenir...
Bonjour
Depuis une semaine il m’est impossible d’utiliser ma box 4g car le réseau ne fonctionne pas malgré mes demande chez SFR
Le débit montant et descendant ne faisant que...
Bonjour Vincent,
Je vous propose une mise en relation avec notre service technique.
Pour cela, je vous envoie un mail via lequel vous pourrez me confirmer un numéro de...
Bonjour
Depuis une semaine avec mon forfait box 4g j’ai des pertes de connexions qui sont ingérables .
Je passe sans cesse à une réception à 0 puis repart ce qui entraîne des...
Bonjour Vincent,
Bienvenue sur l'assistance mobile. Vous rencontrez des incidents de connexion internet avec votre box , depuis une semaine.
Un technicien réseau doit...
Je viens de recevoir ma box
Mon débit en ethernet est de 5mega!!!
Là box indique réseaux el et non SFR
Je suis chez SFR et mon débit à domicile en 4g est de plus de 100mega...
Bonjour Vincent,
Je reviens vers vous concernant le débit avec la box Alcatel.
Pouvez-vous me donner vos disponibilités pour que l'on vous puisse vous mettre en relation...
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