Anonyme
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Itinérance Écosse
Bonjour, je suis en Écosse depuis 5 jours. Toutes mes options "voyage" sont activées, l'itinerance aussi, j'ai redémarré plusieurs fois mon téléphone, mais impossible...- Anonyme
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Bonjour ANAIS, Compte tenu des informations que vous me communiquez, je vous invite à recontacter directement notre service client quand vous êtes disponible depuis un autre... -
je veux modifier la date de prelevement automatique
merci de modifier ma date de prelevement au 10 de chaque mois- Anonyme
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Bonjour GWÉNAELLE, Nous pouvons modifier la date de prélèvement, votre jour de renouvellement de votre forfait étant le 20 du mois, vous pouvez choisir une date entre le 25... -
Comment puis-je payer la somme que vous réclamez pour débloquer mon téléphone
Bonjour Je ne peux pas vous contacter par téléphone car vous avez bloqué ma ligne pour dépassement de forfait et vous me demandez de payer une somme d’environ 34€. La...- Anonyme
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Bonjour STEPHANIE, Je vous suggère de vous connecter à l'Espace client depuis un ordinateur. Dans la vignette "Marque et vous" le message suivant apparait: "Votre avance... -
je désire les factures de 2017 et 2018
factures de mars 2017 à août 2018. Téléphone 07/71 63 79 83 adresse mail : daniel.rosemarie40@gmail.com Merci- Anonyme
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Bonjour DANIEL, Je vous les fais parvenir ce jour. Bonne fin d'après-midi, Nicolas, Conseiller Assistance Mobile ---------------------------- Téléchargez également... -
Réseaux Italie
Bonjour, j'étais en Italie la semaine dernière et je n'ai pu ni téléphoner, ni me connecter au web, bien que l'option internationale soit activée, ainsi que la recherche...- Anonyme
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Bonjour JEAN-PIERRE, Compte tenu des informations que vous me communiquez, je vous invite à recontacter directement notre service client quand vous êtes disponible depuis un... -
voyage andorre activation web international sejour du 1 er au 7 septembre
bonjour je souhaite avoir acces a internet pendant mon sejour sans etre bloque, comment faire merci- Anonyme
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Bonjour VERONIQUE, Compte tenu des informations que vous me communiquez, je vous invite à nous recontacter au 200 pour une mise en relation avec notre Service Technique qui... -
pourrais-je avoir le relevé des numéros de tel des appels entrants compris concernant la journée du 6 aout2019
J'ai besoin de connaitre suite à un piratage les numéros de tel qui m'ont contactés :vocalement ou msn ou par sms le mardi6 aoutat le mercredi 7aout 2019 Pourriez vous me...- Anonyme
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Bonjour MIREILLE, Les usages '"entrants" sur votre ligne ne sont pas enregistrés. Seuls les usages "sortants", c'est-à-dire, émis depuis votre carte sim, sont traçables... -
mon engagement ne correspond pas à mon forfait que faire ?
j'ai un contrat d'un an et au mois d'août 2019 on passe à juillet 2021, alors que mon contrat devrait cesser le 1/2/2020... merci pour votre réponse .- Anonyme
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Bonjour CRELIA, Je constate que vous avez renouvelé votre mobile le 12/07/2019 à tarif préférentiel. Votre engagement nous à ainsi été renouvelé pour 2 années... -
analyse des pièces justificatives très longue
Bonjour, je trouve que l'analyse des pièces justificatives est très longue. J'aimerais connaitre la durée de l'analyse, merci. Numéro de commande n°436956152184- Anonyme
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Bonjour Thomas, Je vous invite à suivre le lien de signature électronique présent dans le mail de confirmation de votre commande. Ensuite, un délai de 48h est nécessaire... -
Envoi de SMS depuis l’étranger (UE)
Bonjour. Actuellement en Espagne, tout marche dans mon forfait à l’exception de l’envoi de SMS (appels, web, réception SMS). L’option international est activée (même s’il me...- Anonyme
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Bonjour MARIANNE, Compte tenu des informations que vous me communiquez concernant l’envoi de SMS, je vous invite à recontacter directement notre service client quand vous...
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