Aurore A.
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mot de passe oublié et ligne mobile résilié.. coment payer ma facture?
l'adresse mail que j'ai enregistré chez vous ne m'est plus accecibleBonjour Mathieu, Je peux modifier votre adresse mail, pour cela, je vous invite à poursuivre notre échange par message privé. Bonne journée et à tout de suite. Aurore... -
Playvod???
Bonjour N'ayant souscrit a aucune option ni service, je suis tres surprise de voir que 3 prélèvements de 2.99€ ont été fait sur ma facture du 03/2022 J'attends avec...Bonjour Sylviane, Je vous rassure sur le fait que cet abonnement a été résilié ce jour. Cependant, il s'agit d'un service indépendant de l'opérateur auquel la souscription... -
Facture à envoyer par courrier
Bonjour, je souhaite recevoir par courrier la facture du mois de mars comprenant un montant hors forfait de 20€ ainsi que la facture à venir du mois d’avril comprenant dans le...Bonjour Aurélie, Je vous confirme vous avoir envoyé votre facture du mois de mars par courrier ce jour. Je vous invite à revenir vers nous concernant votre prochaine... -
Contact banque
Bonjour, Je souhaite accéder à ma banque NICKEL sauf que j'ai perdu mon mot de passe et quand je fais de nouveau la réinitialisation je ne reçois pas le SMS sur mon portable.Bonjour Guy, Je suis navrée mais nous ne pouvons avoir accès à votre banque. Je vous invite à vous rapprocher d'un conseiller sur le site internet de votre banque. Je... -
Info forfait
Bonjour , J'aimerais avoir le numéro du service client. merciBonjour Andreich Vertus, Le numéro du Service Client est le 09 69 360 200. Cependant, je me permets de vous informer que votre offre ne permet pas d'avoir le Service... -
Manque facture Avril 2021
Bonsoir, Je vous remercie, j'ai bien reçu la facture de juillet 2021 mais vous m'avez envoyé celle de mai au lieu de celle d'avril 2021. Dans l'attente de la recevoir, je vous...Bonjour Marie-Pierre, Je viens de vous transmettre par mail la facture d'avril 2021. Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur... -
je n'arrive pas à commander une nouvelle sim suite à la perte du mobile de mon fils
Mon fils a perdu son portable. J'ai donc suspendue sa ligne et j'essaie désespérément de commander une nouvelle sim , en vain. ça me dit depuis son compte qu'il a un accès...Bonjour Mohammed, Je constate que vous avez plusieurs lignes. Pouvez-vous renseigner votre profil avec le numéro de ligne concernée par votre demande ? En attendant, je... -
je n'arrive pas à commander une nouvelle sim suite à la perte du mobile de mon fils
Mon fils a perdu son portable. J'ai donc suspendue sa ligne et j'essaie désespérément de commander une nouvelle sim , en vain. ça me dit depuis son compte qu'il a un accès...Bonjour Laetitia, L'accès spécifique à l'espace client pour le titulaire de la ligne est possible en utilisant votre adresse mail comme identifiant. Si vous n'avez plus... -
modification sans aucun avenant contrairement à votre réponse
vous m avez augmenté de 4 à 8€ et de nouveau à 10,5€ ! je ne comprends pas je ne suis pas rentable pour vous ? ou voulez vous tout simplement que je parte a la concurrence...Bonjour Hamid, Je vous confirme les informations communiquées par mon collègue Quentin sur le fil de discussion suivant : https://www.assistance-mobile... -
Ma ligne est interrompue..je ne comprends pas
Ma lignes est intermpu.et on me demande de payer 123 € .alors qu je paye tous les mois 14 euros par prélèvement bancaire.je ne comprends...Bonjour Ibnou, Il s'agit d'une demande d'avance sur facture à régler suite à un hors forfait important. Ce hors forfait concerne des numéros surtaxés pour des services de...
