Bonjour, à Célia, Conseillère Assistance Mobil et merci d’avoir répondu,mais j’avais déjà fait ces vérifications, par acquit de conscience j’ai refait les contrôles, pas de...
Bonjour Michel,
Navrée que vous rencontriez des difficultés avec votre réseau.
Afin de traiter au mieux votre demande, je vous propose un rappel par le service technique...
Bonjour Michel,
Veuillez nous excuser pour l'anomalie rencontrée.
Afin de retrouver l'accès internet et MMS, je vous invite à vérifier les paramètres de votre mobile. Pour...
Bonjour, lors d'un envoi de MMS avec photo attachée, j'ai le message "envoi en cours" puis après quelques minutes "Ce service n'est pas activé sur le réseau" puis "Envoi a...
Bonjour Michel,
L'échec d'émission des MMS nécessite l'intervention du service technique.
Toutefois, une information personnelle me manque.
Afin de me la communiquer...
Bonsoir, nouveau client j'avais posé la question sur le débit, on m'a demandé d'attendre, et bien le débit ne s’améliore pas , 2 mo parfois 4 mo mais pas souvent, je...
Bonjour Michel,
Selon nos outils de cartographie, la couverture réseau est optimale avec SFR à votre domicile.
Je vous propose de vous mettre en relation avec l'Assistance...
Quand je suis en déplacement en province, toujours même endroit, un opérateur a un meilleur réseau que les autres, est-il possible de choisir un opérateur ? Merci
Bonsoir Michel,
Après étude de votre dossier, je constate que votre abonnement vient de s'activer.
Un délai de 24 heures peut être constaté pour que votre réseau et vos...
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