Anonyme
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Le mois dernier, je me suis acquitté à 10 euro. en plus de ma facture habituelle. J'ai réglé le problème le mois dernier
Bonjour, Je suis vraiment navré, car j'ai consulté mon application NRJ Mobile afin de régler ma dernière facture, je me suis surpris par une facture qui s'élève à 19,99 euros...- Anonyme
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Bonjour Youssef, La modification de votre nouvel IBAN a bien été prise en compte sur votre ligne personnel. Cela a été fait le 01/03/2022 avant votre date de renouvellement... -
Comment voir pour changer de mobile maintenant que vous êtes avec Bouygues telecom on peut plus rien faire
Avant sur notre espace client ont pouvait changer de forfait ou changer de mobile et la je ne peut plus rien faire. Il faut appeler met moi j'aime bien regarder comparer etc...- Anonyme
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Bonjour Sophie, Afin de faire le point, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit... -
pourquoi ma ligne est toujours suspendue merci de la reactiver
je comprend pas pour quelle raison ma linge 06XXXXXXX2 est suspendu pourtant j'ai fait un prélèvement sur le même compte pour mes deux linge ,pourtant j ,ai parti de voir ma...- Anonyme
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Bonjour Touria, Afin de faire le point, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit... -
depassement forfait suite
suite a la réponse que vous avez formulé concernant le dépassement de mon forfait à 1.98€ je vous confirme que mon téléphone est déconnecté du web merci pour la réponse- Anonyme
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Bonjour Louis, Merci de votre retour et je vous souhaite une bonne journée à vous. Morgane, Conseillère Assistance Mobile ---------------------------- Le saviez-vous... -
je souhaite commander une autre carte SIM comme faire ?
Ma carte SIM est HS- Anonyme
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Bonjour Abderrahim, Afin de recommander une carte sim, vous pouvez vous rendre sur votre Espace Client www.nrjmobile.fr et suivre le lien suivant (vous indiquant comment y... -
J’ai perdu ma carte SIM.
Bonjour j’ai perdu ma carte SIM et j’aimerai commander une nouvel sauf que je n’arrive pas car sa me demande de contacter le gestionnaire de la ligne- Anonyme
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Bonjour Mankour, Afin de faire le point, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit... -
Facture arrivée, pas la carte sim, que faire?
Bonjour, URGENT La ligne est activée depuis plusieurs jours, facture reçue mais pas la carte SIM. que faire? Aucune trace et pas de suivi de livraison. Il y a un gros problème...- Anonyme
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Bonjour Djouher, Afin de faire le point, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit... -
Carte sim non reçu, numero de commande invalide
Je n'ai pas reçu la carte SIM et ma ligne a été désactivée par mon opérateur précédent. Je ne peux pas suivre l'avancée de ma commande car je ne peux pas me connecter à mon...- Anonyme
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Bonjour Stéphanie, Afin de faire le point, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit... -
identifier le Gestionnaire de la ligne
Le 17 Mars 2022 Bonjour. C'est Urgent. J'ai suspendu ma ligne hier suite à la perte de mon smartphone. J'ai essayé de commander une nouvelle carte sim en ligne mais je ne peux...- Anonyme
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Bonjour ARTHUR, Ma collègue AURELYA vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile. Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je... -
Je n’ai pas reçu la confirmation de commande pour poursuivre la souscription
Bonjour, m’étant inscrit sur cdiscount mobile, je n’ai pas reçu le mail de souscription signer le contrat et envoyer mes pièces justificatives. Pourriez-vous me les renvoyés...- Anonyme
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Bonjour Corentin, Afin de faire le point, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit...
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