Comme signalé dans mon 1er message, il y a une erreur sur le calcul de la remise sur la facture du 20/08/2019.
En effet, la remise de 9,01 €/mois pendant 6 mois court du...
Bonjour Chloé,
En fait c'est sur la première facture que le calcul de la remise est fait au prorata puisqu'elle ne correspond pas à un mois complet.
Sur votre facture...
Il y a une erreur sur le calcul de la remise sur la facture du 20/08/2019.
En effet, la remise de 9,01 €/mois pendant 6 mois court du 16/08/2019 au 31/08/2019 soit 16 jours...
Bonjour Chloé,
Votre ligne s'est activée le 01/03/2019, la remise expirera donc le 31/08.
Sur votre dernière facture, la remise a donc été proratisée pour la période du 16 au...
Bonjour,
j'ai souscrit à un forfait à 2,99 € TTC / mois (12,00 € TTC - 9,01 € TTC), la 1ère facture va du 01/03/2019 au 15/03/2019, la ligne a été activée le 01/03/2019, le...
Bonjour Patrice,
La facture d'activation est effectivement calculée au prorata des utilisations faites depuis l'activation de votre ligne. En effet, nous constatons une...
Bonjour,
j'ai souscrit à un forfait à 2,99 € TTC / mois (12,00 € TTC - 9,01 € TTC), la 1ère facture va du 01/03/2019 au 15/03/2019, la ligne a été activée le 01/03/2019, je ne...
Bonjour Patrice,
Après analyse de votre première facture, je constate que la facturation de 1,61 EUR correspond au prorata de votre forfait Cdiscount mobile 30 Go à 12 EUR...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.