Stéphane R.
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Bonjour je ne trouve pas l'offre de remboursement dont on m'a parlé quand j'ai commandé mon nouveau telephone
Bonjour je ne trouve pas l'offre de remboursement dont on m'a parlé quand j'ai commandé mon nouveau telephoneBonjour Kristel, Je viens de vous faire parvenir par mail (sur l'adresse mail que vous avez renseignée sur votre profil), le coupon de l'offre de remboursement avec toutes... -
Annuaire universel coordonnées utilisateur ou gestionnaire ?
Bonjour, Je souhaite utiliser ma ligne pour mon activité d'auto-entrepreneur et aussi apparaître sur l'annuaire universel et l'annuaire inversé avec le nom commercial. Est-ce...Bonjour Bertrand, Cette fonctionnalité est disponible pour les particuliers qui souhaitent voir leurs noms et prénoms apparaître et vous trouverez les informations ici : https... -
Abonnement Veedz non sollicité
Bonjour, un sms de confirmation d'un abonnement Veedz m'a été envoyé le 3 mai 2020 à 17h35. Je n'ai jamais souhaité cet abonnement, ni cliqué par erreur sur une publicité. Je...Bonjour Florent, Je vous confirme bien la résiliation de cet abonnement. Ce type de service est totalement indépendant de CIC Mobile, je vous conseille donc de prendre... -
Box 4G : alerte fin forfait 250 Go ?
Bonjour, Nouvel utilisateur d'une box 4G je suis assez satisfait du service et du débit obtenu. MAIS ce matin, plus d'internet, il semble que j'ai atteint la limite de 250 Go...Bonjour Philippe, Effectivement l'enveloppe a été atteinte et vous pouvez, si vous le souhaitez, rétablir le débit. Sinon il se rétablira le 19/05 comme d'habitude. En ce... -
Pas de nouvelles de
Bonjour J’ai commandé un iPhone 11 le 2 mai et depuis aucune nouvelle de l ‘envoi ni aucun mail de confirmation d ‘envoi de mon nouveau téléphone Est ce normal ?Bonjour Estelle, Au vu du contexte actuel, il est effectivement "normal" que vous n'ayez rien reçu car nous n'avons pour le moment plus accès au suivi de la livraison et les... -
Changement de téléphone portable
Bonjour, J'ai commandé un téléphone portable xiaomi note 8, le 1er mai. À ce jour, je n'ai pas de nouvelles de ma commande. CordialementBonjour Arnaud, Je vous confirme que votre commande a bien été prise en charge par notre logisticien. Etant donné le contexte actuel, les délais de livraisons sont... -
Quand je vais recevoir mon nouveau portable
Bonsoir ca va faire 1semaine que g fait la demande de changement de téléphone mes jai aucune nouvelle je c meme pas si il a été envoyerBonjour Michèle, Effectivement étant donné la situation actuelle, les livraisons sont poursuivies mais les délais sont rallongés par rapport à ce dont vous aviez l'habitude... -
facturation de frais de rejet de prelevement suite à erreur de rib 2
Bonjour, suite à votre réponse à ma première question, je viens de me rendre compte que je m'étais trompé de rib à la souscription et vous avais donné celui d'un compte cloturé...Bonjour Ludovic, L'Iban étant considéré comme existant (même si le compte est clos), la souscription a tout de même pu se faire, c'est ensuite la banque qui a rejeté les... -
Pourquoi l'offre valable jusqu'au 10 mai n'apparaît plus ???
Bonjour. J'ai besoin de changer de téléphone. J'ai choisi le Huawei P Smart Z vendredi 8 mai, à 83 euros en gardant le même forfait grâce à une offre valable jusqu'au 10 mai...Bonjour Hélène, L'offre dont vous parlez est une offre de remboursement dont le bordereau indique entre le 22/04/2020 et le 10/05/2020 et non jusqu'au 10/05/2020 inclus. Je... -
Changement tel
Bonjour, j’ai effectuer un changement de mobile le 4 mai, et depuis je n’es pas de nouvelle je ne parviens pas à voir le suivi de ma commande. j’aimerai donc savoir si vous en...Bonjour Mlle Marie, Effectivement, dans le contexte actuel, le suivi de colis et les délais de livraisons sont impactés. Je vous confirme en tout cas que votre commande a...
