Bonjour l'année dernière j'avais souscrit a une offre spéciale 100go pour 9.99€/m au lieu de 20€ pendant 12 mois. Ma 1ere facture indicatif une date d'abonnement qui démarrait...
Bonjour Erik,
Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Afin de vous apporter une réponse, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.
A...
Impossible d'accéder à Internet alors que je reçois en 4G avec 4 barres. J'ai un téléphone avec 2 sims et ça marche nickel avec l'autre sim (red sfr, avec moins de barres) alors...
Bonjour Erik et merci pour votre retour !
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère...
Bonjour, je ne m'en suis pas servi pendant quelques jours alors que ça marchait avant. La connexion marche très bien du portable mais pas du tout de mes différents équipements...
Je pense avoir trouvé la solution entre temps : il faut que la carte SIM NRJ Mobile soit obligatoirement dans le slot #1 d'un téléphone double sim. Dans mon cas pas de soucis...
Bonjour, a ma première facture j'ai reçu un avertissement qu'un prélèvement n'avais pas pu être effectué. Surpris je pensais que cela venait d'un soucis de votre côté car rien...
Bonsoir Erik,
Chaque rejet de prélèvement fait l'objet de frais de rejet. Comme notifié dans vos conditions générales de ventes en page 6: https://www.cdiscountmobile...
Bonjour, Lors de ma souscription j'ai donné toutes les infos pour être prélevé automatiquement. Mais j'en suis à ma 2eme facture où ca me dit que ca va être prélevé puis...
Bonjour Erik,
Je suis désolée, je ne peux voir ce qui bloque au niveau de votre banque. Le motif qui nous est retourné c'est "Rejet sur ordre du client". Avez-vous contacté...
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