Bonjour,
Depuis quelques temps (semaines je dirais) je constate que certains correspondants m'appellent sans que mon téléphone ne sonne.
Cela se produit assez souvent, mais...
Bonjour Océane,
Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour votre fidélité auprès de nos services. Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation mais...
Bonjour,
Je vous contacte car depuis que j'ai changé de téléphone, ma carte SIM n'arrête pas de se déconnecter intempestivement, c'est très agaçant.
Je reçois la...
Merci de votre retour.
Dans ce cas, je vous invite à commander une nouvelle carte SIM depuis votre Espace Client.
Une fois activée, si l'anomalie disparaît, c'est qu'il...
Bonjour,
J'ai écoulé toutes mes données mobiles mensuelles hier, je suis donc en débit réduit.
J'ai dans le même temps constaté que pour le même prix que je paye, soit...
Bonjour Océane,
J'ai le regret de vous avancer qu'il n'est pas possible d'avancer votre date de migration à aujourd'hui, ni pour le 22/07/2019.
Les changements d'offres...
Bonjour,
Tout est dans le titre.
Je n'ai jamais pu accéder à la 4G avec mon téléphone et cela ne me dérangeait pas jusqu'alors mais aujourd'hui j'aimerais pouvoir afin de...
Bonjour Océane,
Vous devriez avoir du réseau 4G car votre option Web 4G est active depuis le 21 mai 2018. Pour information, le logo 4G signifie que le mobile a bien capté une...
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