Antoine L.
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Comment je fais pour changer de numéro
Bonjour je souhaite changer de numéroBonjour Jocelyne., Le changement de numéro d'appel se fait de manière aléatoire. La modification est effective sous 24 h et est facturée 10 euros. Ce montant sera prélevé... -
contact par mail pour ligne suspendue
bonjour, j'ai déjà envoyé deux questions pour la réactivation de ma ligne car j'ai retrouvé mon téléphone. je ne sais pas comment vous répondez aux questions mais pour moi, il...Bonjour Carol Je viens de remettre en service votre ligne. Le délai de rétablissement est de maximum 2 heures. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile jusqu'au bon... -
Un formulaire de contact serait le bienvenu
Bonjour, Suite à la résiliation en date du 19/07/2023 du contrat de la ligne 07XXXXXX19, quand aura lieu le remboursement du trop perçu ? Merci pour votre retourBonjour Marc-Étienne. Je me suis permis d'éditer votre message pour ne pas laisser visible le numéro de téléphone à la communauté. Votre cycle de facturation chez... -
Prix du forfait qui a augmenté
Ma facture mensuelle (mon forfait ainsi que celui de ma fille) a augmenté il est passé de 14,97 € à 19,47 € !!! Je ne suis pas d'accord car j'avais demandé qu'il n'augmente...Bonjour François. Dans un premier temps, je vous invite à suivre les 2 FAQ suivantes: http://www.assistance-mobile.com/questions/728767 http://www.assistance-mobile... -
Bonjour. Sur ma dernière facture j'ai un hors forfait de 10€ que je ne comprends pas. Pouvez vous m'aider?
Bonjour. Sur ma dernière facture j'ai un hors de 10€ que je ne comprends pas. Pouvez vous m'aider? Comment l'empêcheriez vous ? Cordialement.Bonjour Achour. Le service client Cdiscount mobile se fait via le site de l'assistance mobile ou les réseaux sociaux. Je constate effectivement qu'un abonnement à... -
J’avais une facture impayée. J’ai payé la somme demandée et pourtant je n’arrive ni à recevoir ni à émettre des appels.
J’avais une facture impayée. J’ai payé la somme demandée et pourtant je n’arrive ni à recevoir ni à émettre des appels.Bonjour Ammar. Je confirme que votre paiement a bien été pris en compte hier le 09/08/2023 à 19h12. La remise en service a eu lieu à la même heure. Je vous invite à éteindre... -
bonjour j ai payer ma facture en retard je voudrais savoir si ma ligne a été résilié
bonjour ayant payer ma facture en retard je n ai toujours pas récupérer ma ligne je voudrai savoir si ma ligne est résiliéBonjour Ludovic. Votre règlement par carte a bien été enregistré en date du 05/08/2023 à 13h17. Votre ligne n'est pas résiliée. Je vous invite à éteindre et à rallumer... -
Trop prélevé facture
Vous m'avez prélevé 2fois le 1 h de accès UE et Suisse. Pour qua? MerciBonjour Ana Maria. Votre jour de remise à zéro de votre forfait et le 30 de chaque mois. Sur votre dernière facture du 01/08/2023 on vous facture l'option du jour... -
j'ai changé d'opérateur. j'ai été prélevé pour mon forfait vais etre remboursé du mois ?
je suis partie, vais etre rembousé pour le mois non utilisé?Bonjour Caroline. Votre cycle de facturation chez Cdiscount mobile était du 18 au 17 du mois suivant. Votre portabilité a eu lieu en date du 01/08/2023. De façon... -
Ou aller poir changer de numéro de téléphone
Comment faire pour changer de numéroBonjour Anne, Le changement de numéro d'appel se fait de manière aléatoire. La modification est effective sous 24 h et est facturée 10 euros. Ce montant sera prélevé sur...
