Aurélie L.
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Comment demander des renseignements au service client ? Le numéro du service n est qu un répondeur
Le numero du service client n est qu un repondeur, impossible de joindre quelqu unBonjour Kris, Les offres CDISCOUNT mobile ne bénéficie pas de service client par téléphone mais d'un espace communautaire. Je vous invite à effectuer vos demandes ici, comme... -
Impossible de payer ma facture par CB
Bonjour, J'ai du mal à régler ma facture par CB. Je reçois une erreur 500 à chaque fois. Bien à vousBonjour Hassane, Je suis désolé du désagrément rencontré sur votre Espace Client concernant le réglement de votre facture. Afin de régulariser votre situation et retrouver... -
Le réseau mobile est bloqué en H+ équivalent débit E.
Je suis récemment client NRJ, cependant et depuis le début le réseau est catastrophique. J'ai un réseau H+ (que je sais très efficace mais je paye pour la 4G+) aussi efficace...Bonjour Kévin, Une mise en relation avec le service technique est nécessaire pour vérifier votre couverture réseau. Afin de convenir d'un rendez-vous téléphonique, je vais... -
Appel internationale
Bonjour, Je n'arrive pas de faire un appel pour l'inde. C'est gratuit et bien inclus dans mon forfait. Pourriez vous confirmer svp. Cordialement SureshBonjour Suresh, L'offre série limitée CDISCOUNT 100GO ne comprend aucun appels en dehors de la France métropolitaine. Tout usages effectués vers d'autres destinations comme... -
Perte réseau Cdiscount mobile
Bonjour Je perds très régulièrement le réseau internet de mon téléphone. Voir le réseau tout court. Cela sans être en déplacement et en étant même en centre-ville. Je perds...Bonjour Arielle, Des contrôles sur votre ligne par l'assistance technique réseau sont nécessaires. Je vais avoir besoin d'un numéro de contact, c'est pourquoi je vous invite... -
Problème réseau sur PORNIC 44 - "aucun service"
Depuis plusieurs jours plus de réseau, pas moyen de recevoir ni d'émettre d'appel sur nos portables sur le secteur de PORNIC. Y a t il un problème technique en cours de...Bonjour Thierry, Des contrôles sur votre ligne par l'assistance technique réseau sont nécessaires. Je vais avoir besoin d'un numéro de contact ainsi que le numéro de la... -
pourquoi ai-je payée une facture de 12,48€ sachant que je devais bénéficier d’une remise de 8€ ?
Pourquoi ai je payer plus chère que d’habitude sachant que je devais bénéficier d’une remise de8€ sur ma prochaine facture car vous aviez pris des frais et la remise n’a...Bonjour Tiffany, Après vérification de votre dernière facture, il a bien été appliqué une remise sur votre forfait de 50% soit 7.5€. Votre précédente facture ayant été...
