Aurélie L.
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Comment faut il faire pour choisir son opérateur ??
Comment faut il faire pour choisir son opérateur entre orange sfr et Bouygues ?? Une fois le choix fait est il possible de le modifier ?? Sans modification lequel de ces...Bonjour Denis, Nos offres sont souscrites sur les antennes SFR. Il n'est pas possible de "choisis" son réseau. Toutefois, en cas de non couverture réseau ou d'anomalie... -
Salut a vous, j'ai changer de smartphone, l'internet mobile ne fonction plus via les réseaux
Et les mms ,l'envois de photo aussi. mon smartphone n'est pas bloquer et tous neuve.Bonjour Dany, Merci pour votre retour. Effectivement, plusieurs de nos clients nous indique que pour les mobiles que nous ne commercialisons pas, les paramétrages... -
Salut a vous, j'ai changer de smartphone, l'internet mobile ne fonction plus via les réseaux
Et les mms ,l'envois de photo aussi. mon smartphone n'est pas bloquer et tous neuve.Bonjour Dany, Afin de pouvoir profiter pleinement de votre offre je vous invite à procéder aux paramétrages manuel de votre mobile DOOGEE pour l'internet et les MMS. Pensez... -
pas de réseau aux pays bas et en Allemagne
Pourquoi il n'y a pas de réseau en Allemagne et aux Pays-bas? Même que j'ai redémarre mon terminal. et que j'ai change le mode automatique ou manuel. Tout ne marche pas. C'est...Bonjour Jianlong, Une mise en relation avec le service technique est nécessaire pour vérifier votre couverture réseau. Afin de convenir d'un rendez-vous téléphonique, je... -
Demande de nouvelle SIM en ligne impossible (suite perte portable)
Bonjour, J'ai perdu mon portable. J'ai suspendu ma ligne et je voudrais maintenant demander une nouvelle SIM. Je ne parviens pas à le faire en ligne car un message apparaît...Bonjour Mathis, Vous êtes déclaré comme utilisateur de la ligne et non comme titulaire c'est pour cela que la commande est bloquée. Je vais vous envoyer un mail sur... -
Mon tel ne salume pus aprai 1 ans quil a ete acheter
Bonjour le acer liquide que nous vous avan acheter nous a planter une foi revenu de vacance il y a un peux prai 2 ans que jais se téléphone qui ne marche pus ; la laide bleux...Bonjour Christopher, Afin de pouvoir vous apporter une assistance je vais avoir besoin d'informations complémentaires. Je vais donc vous envoyer un e-mail sur votre adresse... -
inadmissible service technique enkylose, aucune solution depuus des mois. pas de réseau... nullissime
Bonjour, cela fait des mois que mon téléphone ne parvient pas à se connecter au réseau de manière stable. De courtes périodes ou ca fonctionne et de plus longues sans réseaux. J...Bonjour Nathalie, Après vérification de l'historique de votre dossier je constate que vous avez pris contact 3 fois avec notre service technique. La première fois une... -
BOX 4G problèmes de debit
Bonjour, J'ai un forfait Box 4G avec un ALCATEL HUB40 depuis 1 semaine j'ai des problèmes de latence. Mon dl est bon mais mon upload a baissé. Je pense qu'il y a eu...Bonjour Bertrand, Une mise en relation avec le service technique est nécessaire pour vérifier votre couverture réseau. Afin de convenir d'un rendez-vous téléphonique, je vais... -
Je ne trouve pas les paramètres du Xpéria XZ1 compact dans la liste.
Je ne trouve pas les paramètres du Xpéria XZ1 compact dans la liste. Je n'arrive pas à appeler à l'étranger et je ne trouve pas de solutions. Paramétrage automatique du...Bonjour Franck, Afin de pouvoir profiter pleinement de votre offre je vous invite à procéder aux paramétrages manuel de votre mobile pour l'internet et les MMS. Pensez à... -
J'ai changé de telephone (Iphone 7)
j'ai changé de telephone mais depuis quelques temps je ne peux plus envoyé de message or j'ai pourtant essayé de configurer mon Iphone sur mon espace client NRJ mobile sans...Bonjour Lina, Afin de paramétrer votre centre de SMS, je vous invite à suivre le pas à pas suivant : - Appuyer sur votre application "TELEPHONE" - A l'aide du clavier...
