Suite à mes relances et suites aux énormes problèmes liées à votre gestion client ET AUSSI à votre réseau.Je souhaite mon abonnement NRJ tout de suite et être remboursée pour...
Wassima,
En effet, vous avez bénéficié de gestes commerciaux suite à 2 incidents de réseau que nous avons rencontrés en fin d'année 2019.
Nous avions pour consigne...
Bonjour,
J'ai bien activé l'option internationale , et pourtant et pour la 4eme fois , une fois que je mets le pieds dehors de l'avion mon téléphone ne fonctionne pas.
Vous...
Bonsoir Wassima,
Je vous présente toutes mes excuses pour le délai de réponse.
Après analyse de votre dossier, je constate avec regret, la portabilité de votre ligne le...
Bonjour,
J'ai été affecté par la panne réseau du lundi 28 octobre. Je n'avais pas de réseau entre midi et minuit environ.
Cependant, contrairement à beaucoup de personnes dans...
Bonjour Wassima,
Afin de vous communiquer les informations nécessaires sur votre ligne, je vous envoie un mail.
A tout de suite,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile...
Bonjour,
J'ai déménagé dans le département de l'Ardèche et le réseau ne capte plus bien. J'essaye d'appeler le service client mais je ne trouve pas d'option pour parler avec...
Wassima,
Je vous envoie un message privé, il vous suffira d'y répondre.
Il faut simplement vous assurer que l'option "Accepter les messages privés" soit cochée.
Maude...
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