LOUIS S.
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passer au forfait à 5 euros
je voudrais changer mon forfait à 2 euros pour passer au forfait à 5 euros avec internet a 5gb que dois je faire comment cela se passe t'il pour la facture je voudrais avoir un...Bonsoir Louis, L'offre disponible sur notre site internet n'est disponible qu'en nouvelle souscription. Votre forfait ne vous permet pas d'avoir un Service Client... -
carte sim pose problemes
avec mon xiaomi remi5a mon smartphone ne peut pas activer ma carte sim il me demande de vérifier que mon forfait est bien approvisionné .cette carte sim fonctionne bien sur mon...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Louis, Je vois que ma collègue Anastasie vous a répondu. Je vous invite à poursuivre la conversation auprès d'elle. Voici le lien pour accéder à votre poste... -
nouvelle carte sim installée
j'ai reçu ma nouvelle carte sim avec mon smartphone xiaomi redmi 5A je n'ai pas de réseau avec mon smartphone AG66 j'ai bien du réseau et l'appareil a configuré tout seul mon... -
carte sim demandée
vous allez m'envoyer une nouvelle carte sim pour remplacer la mienne qui ne fonctionne plus. pouvez vous me dire si j'aurais besoin de l'activer ou pas . par avance merci...Bonjour Louis, Je vous confirme qu'une carte SIM a bien été commandée le 18/08/2021. Celle-ci vous parviendra sous 2 à 5 jours ouvrés. Une fois réceptionné, il faudra... -
mon adresse
vous avez tout dans mon dossier mon adresse mon email je vous donne en plus mon tel fixe appelez moi 05xxxxxxxx -
besoin de connaitre mon rio
je n'ai pas de réseau car je pense que ma carte sim est defectueuse je ne peux pas demander mon rio par le réseau pouvez vous me l'envoyer sur mon mail ou m'expedier une...Bonjour Louis, Je vois que ma collègue Jocelyne vous a déjà répondu. Je vous invite à lui répondre directement pour éviter de créer des doublons. Je vous souhaite une... -
carte sim sur autre mobile
ma carte sim ne fonctionne pas sur un autre smartphone debloqué tous operateurs pouvez vous m'envoyer une nouvelle carte sim qui fonctionne et gratuitement...Bonjour Louis, Après consultation de votre ligne, je constate que ma collègue Jocelyne vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile. Pour ne... -
mon rio par email
une question pour bertrand mon conseiller je voudrais avoir mon rio par email ou alors si vous ne voulez pas me perdre comme client vous m'envoyez une nouvelle carte sim mais...Louis, Puisque vous m'indiquez que votre adresse postale demeure la même, je vous confirme la commande ce jour d'une nouvelle carte SIM. Elle vous sera expédiée en lettre... -
reseau trouvé
comme conseillé par bertrand j'ai cherché le réseau cdiscount je ne l'ai pas trouvé j'ai seulement trois reseaux _EI Telecom-4g orange f 4g ei telecom 4gBonjour Louis, Le réseau EI Telecom est le nom de l'opérateur et Cdiscount le nom de la marque. Vous devez donc choisir, soit EI Telecom avec les tirets, soit Cdiscount... -
pas de réseau disponible pour moi aidez moi s'il vous plait appelez moi sur le fixe 0559331350
je ne peux appeler j'(ai fait ce que vous m'avez conseillé cela ne marche...Bonjour Louis, Désolé pour l'anomalie que vous rencontrez. Après consultation de votre dossier, je ne visualise pas d'anomalies de réseau ou de restrictions sur votre ligne...
