Bonjour,
J'ai deja pose cette question pour 2 fois. C'est la troieme fois. Ma carte sim ancienne a ete resiliee et desactivee, mais ma nouvelle carte sim chez vous (NRJ) n'est...
Bonjour Jingyi,
Rassurez-vous, je vais prendre en charge votre demande.
Votre portabilité n'est pas prise en compte dans notre Service du fait qu'une résiliation sans...
J'ai reçu ma nouvelle carte sim hier.Je me souviens que j'ai choisi 20/09/2019 comme ma date de portabilité, mais aujourd'hui je n'ai pas reçu le SMS m'indiquant la date de...
Bonjour Jingyi,
Nous n'avons eu l'information concernant la confirmation de la livraison de votre colis.
Tant qu'un colis n'est pas livré la demande de portabilité d'un...
Bonjour,
Vous m'avez dit que vous n'accepteriez pas mon document, parce que c'est la confirmation de l'enregistrement de visa long sejour valant titre de sejour. Mais, apres...
Bonjour Jingyi,
Le document que vous avez envoyé hier est en cours d'analyse. Il sera validé ou non sous 48 heures.
Je vous invite à revenir vers nous si passé ce délai...
Je vous ai envoye mon titre de sejour pour 2 fois mais vous avez refuse de l'accepter. Pourquoi mon titre de sejour ne peut pas etre accepte? Si ca ne marche pas, est-ce que je...
Bonjour Jingyi,
Je vous informe que nous n'avons pas votre titre de séjour, car vous nous avez envoyé une confirmation d'enregistrement de votre titre de séjour.
Pouvez-vous...
Je n'ai pas recu l'email pour la signature electronique. Et je n'ai pas recu email pour ma facture et mandat. Je pense qu'il y a des problemes avec mon email. Donc je voudrais...
Bonjour Jingyi,
Afin de procéder à la modification, je vais avoir besoin de certaines informations de sécurité.
Par la suite, je vous enverrai de nouveau le mail de...
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