Thanh Song P.
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Rétractation de la commande NRJ mobile 445407033973
Bonjour, Ayant reçu la commande ***********73 le 16/12, je souhaite utiliser mon droit de rétractation. Je vous remercie de me donner les procédures pour retourner cette...Bonjour Thanh, Je peux effectuer la rétractation pour vous ou vous pouvez contacter le Service Client au 0969 360 200 ( prix d'un appel local). Nous sommes ouvert du lundi au... -
Annulation de la commande 4454xxxxxxxx
Bonjour, Je tiens à demander l’annulation de ma commande et le remboursement pour la commande 4454xxxxxxx qui vient d'être validée et pas encore d'expédier. Vous pouvez me...Bonjour Thanh Song, Je me suis permis d'éditer votre message pour ne pas laisser visible le numéro de commande à la communauté. Après vérification, l'annulation de votre... -
Facture suite à un départ chez un autre opérateur - (RÉSILIATION)
Bonjour, Je permets de reposter la question car je n'ai pas reçu le remboursement au prorata des jours non utilisés du mois de Septembre comme ce qui dit le conseiller...Bonjour Sylvain, Après analyse de vos lignes, je constate que la résiliation a été programmée le 05/10/2019 et le 10/10/2019, soit après l'édition de la dernière facture du... -
Facture suite à un départ chez un autre opérateur (résiliation)
Bonjour, Suite à un départ chez un autre opérateur avec la portabilité, mon numéro de téléphone ne fonctionne plus chez NRJ Mobile, je me permets de poster ma demande ici...Bonjour Thanh, Arès vérification, je constate que la portabilité de votre ligne s'est faite le 6 septembre 2019. Je vous informe que votre forfait s'est remis à 0 le 5...
