Meltem S.
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Modification Date de prelevementT
Bonjour, est il possible de changer la date de prelevement pour le debut du mois entre le 6 et le 12 peut importe le jour svp ? concernant les 5euros de frais cela me derange...Bonjour Marine, Je suis navrée, une erreur s'est glissée dans mon précédent message, la date peut être placée entre le 17 et le 2 ou 3 (si mois de 30 ou 31 jours) de chaque... -
A quoi correspond les frais de remise en service
Ajout de 40 € pour frais de remise en service en sus de l'abonnement habituel.. Je ne comprends pas...Bonjour Valérie, La facture du 16/05 a été rejetée le 02/06 pour "provision insuffisante". Sur les lignes professionnelles, lorsqu'il y a un rejet de prélèvement s'appliquent... -
Modification Date de prelevementT
Bonjour, est il possible de changer la date de prelevement pour le debut du mois entre le 6 et le 12 peut importe le jour svp ? concernant les 5euros de frais cela me derange...Bonjour Marine, Les dates de prélèvements possibles sont comprises entre +5 à +20 jours inclus par rapport à la date de renouvellement du forfait. Votre jour de... -
Bonjour, j'aurais besoin des factures telepehoniques de mes 2 lignes téléphoniques sur les 12 derniers mois.
il me faudrait les factures des 12 derniers mois pour mes 2 lignes Or je n'ai accès qu'à celle des 6 derniers mois pourriez vous m'envoyer les factures qu'il me manque par mail...Bonjour Nathalie, Je viens de vous envoyer les factures manquantes pour vos deux lignes par mail. Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre... -
J'ai besoin de mon RIO mobile professionnel
J'ai besoin de mon RIO mobile professionnel et le 3179 ne fonctionne...Bonjour David, Afin de vous apporter toutes les informations relative au RIO, je vous invite à poursuivre notre échange par mail. Je vous souhaite une bonne journée et... -
Je voudrais payer avec ma carte tout le 6 du mois a
Vous prélevez toujours vers le 25 du mois et j'ai que ma paye le 5Bonjour Jean Jacques, J'ai la possibilité de modifier la date de prélèvement de votre forfait en prenant en compte quelques conditions. Les dates de prélèvements possibles... -
rattrapage code promo
Bonjour, j'ai souscrit une offre forfait mobile (cdiscount mobile) pour laquelle le code promo n'a pas été pris en compte. J'ai aussitôt contacté vos services pour signaler...Bonjour Dhoha, Je viens d'appliquer le code de rattrapage, il sera effectif dès le 12/07/23. Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour... -
Hors forfait 27€
Bonjour, j'ai un hors forfait de 27€, pouvez-vous m'expliqué à quoi correspond cette somme ?Bonjour Emily, Le hors-forfait est dû à des appels vers deux numéros surtaxés le 30/05. Pour obtenir le détail des numéros, je vous invite à vous rapprocher du titulaire de... -
Je voudrais avoir accès aux 3 dernières factures
Je voudrais avoir accès aux 3 dernières factures. Impossible d’y avoir accès depuis le site web, où il est affiché que cette fonctionnalité (l’acces aux factures) n’existe pas...Bonjour Julia, En tan qu'utilisatrice de la ligne, votre accès à l'Espace Client (numéro de mobile en identifiant) est restreint. Le titulaire de la ligne doit se... -
Comment modifier la date de prelevement de ma facture
Bonjour je voudrais modifier le date de prelevement de ma facture ? MerciBonjour Ophélie, Je vous confirme la modification de la date de prélèvement au 15 de chaque mois. Le changement prendra effet à partir de la facture de juillet étant donné...
