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Margaux L.

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  • forfait illimité vers la Belgique mais les SMS sont payants... où est l'illimité ?

    GUILLAUME L.
    GUILLAUME L.

    GUILLAUME L.

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    16 / 100
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    bonjour, J'ai un forfait illimité notamment vers 85 destinations dont la Belgique. Je découvre que les SMS me sont facturés 7 cents vers la Belgique. Où est donc le caractère...
    Margaux L.
    Margaux L.

    Margaux L.

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    Bonjour Guillaume, Vous avez un forfait illimité vers la France métropolitaine. Les appels et SMS vers l'étranger ne sont pas inclus. Vous pouvez bénéficier d'appel...
  • Depuis que je suis chez NRJ mobile iMessage ne fonctionne pas pourtant ce n’étais pas précisé avant que je m’abonne

    RACKY T.
    RACKY T.

    RACKY T.

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    Comment activer
    Margaux L.
    Margaux L.

    Margaux L.

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    Bonjour Racky, Pour activer les Imessages vous devez avoir l'option internationale d'activée pour permettre à votre mobile de se connecter au serveur d'Apple. Cependant...
  • Appel box wifi

    AURÉLIEN G.
    AURÉLIEN G.

    AURÉLIEN G.

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    Bonjour se connecter sur une box en appel wifi avec un forfait Auchan Telecom c est possible ??
    Margaux L.
    Margaux L.

    Margaux L.

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    Bonjour Aurélien, Vous pouvez effectuer des appels voix et visio en wifi par le biais d'applications comme WhatsApp, snapchat... Attention, les appels visio effectuées...
  • Bonjour, ma carte de téléphone portable peut être appelée mais je ne peux pas utiliser le réseau.

    XIN Z.
    XIN Z.

    XIN Z.

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    Bonjour, ma carte de téléphone portable peut être appelée mais je ne peux pas utiliser le réseau.
    Margaux L.
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    Bonjour XIN, Votre ligne s'est activée aujourd'hui. Je vous invite à patienter 24H le temps que tout les services se mettent en place. Vous pouvez éteindre et rallumer...
  • Activation de l’option internationale avec web

    AMANDINE B.
    AMANDINE B.

    AMANDINE B.

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    Bonjour, je pars en déplacement pour le travail à Bangkok du 3 novembre au 8 novembre. Je fais une escale a Munick et une autre à Francfort. Pourriez vous si ce n’est pas déjà...
    Margaux L.
    Margaux L.

    Margaux L.

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    Bonjour Amandine, Votre forfait vous permet d'utiliser 5Go depuis l'UE/DOM, Andorre, USA/Canada et Suisse. L'option international blocage web est en place sur votre...
  • Appels vers les DOM

    JEAN-EMMANUEL P.
    JEAN-EMMANUEL P.

    JEAN-EMMANUEL P.

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    Bonjour, mon problème de communication vers les Dom n'a pas été résolu, j'ai peut-être mal expliqué ma situation dans la première question mardi. Avec mon forfait woot, les...
    Margaux L.
    Margaux L.

    Margaux L.

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    Bonjour Jean-Emmanuel, Je vois effectivement la désactivation à ce jour de l'option blocage des usages premium. Je viens de vous mettre en place l'option international...
  • prix des communications vers le japon

    HANAYO K.
    HANAYO K.

    HANAYO K.

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    0
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    Bonjour, quel est le prix des communications vers le japon depuis mon mobile et existe t il une option permettant de l inclure dans mon forfait? merci.
    Margaux L.
    Margaux L.

    Margaux L.

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    Bonjour Hanayo, Les communications depuis la France vers le Japon sont aux tarifs de : Appels voix 1,50 €/min Appels visio 2,40 €/min SMS 0,30 €/sms MMS 0,90 €/sms...
  • Opérateur réseau CM

    PHILIPPE B.
    PHILIPPE B.

    PHILIPPE B.

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    Bonjour, j’ai actuellement un forfait CM utilisant le réseau SFR. Mon domicile n’étant pas très bien couvert par SFR, est il possible d’utiliser le reseau Orange ? Merci pour...
    Margaux L.
    Margaux L.

    Margaux L.

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    Bonjour Philippe, Pour vous aider au mieux, je vous invite à poursuivre notre conversation en privé. Pour ce faire, je vous envoie un mail. À tout de suite, Margaux...