Bonjour,
Je suis un nouveau client NRJ mobile.
J'ai remarqué que le réseau fonctionnait mal. Souvent, bien que je sois connecté en 4G et que la couverture soit maximale, la...
Bonjour Fabio Massimo,
Pour trouver une solution adaptée, je vais vous contacter par messages privés (mail).
À tout de suite,
Maude, Conseillère Assistance Mobile...
Ma carte sim en lettre suivie est retournée à l'expéditeur suite à un problème de boîte au lettre.
Je peut fournir un complément qui est le numéro d'appartement cependant...
Bonjour Fabio Massimo et bienvenue à NRJ Mobile !
A ce jour, nous n'avons pas reçu votre carte SIM.
A réception, je vous la renverrai. Comme il me faut une information...
Bonjour,
il y a deux jours, j'ai envoyé la photocopie de mon passeport pour valider la signature électronique du contrat que j'ai signé avec nrjmobile. Le document est toujours...
Bonjour Fabio Massimo,
Je vous rassure, toutes vos pièces justificatives sont conformes.
Votre commande est en cours de préparation.
Le délai d'expédition est de 48h à 72h...
Bonjour, je souhaite souscrire un abonnement forfaitaire au numéro de commande mobile (numéro de commande: 43xxxxxxxxxxx). Le RIB que je mets pour payer mensuellement est un...
Bonjour Fabio,
Le paiement par CB doit être effectué avec une CB française.
C'est pour cela que votre commande a été annulée.
Le paiement par virement n'est évidemment pas...
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