Facture du 15/09/2020
Bonjour,
Vous notez bien ma remise de 10.01€ dans la colonne Forfait, cependant il apparait -3.67€ ttc dans la colonne ttc.
Que c'est il passé...
Bonjour David,
Vous avez souscrit à l'offre CDiscount Mobile 100Go à 9,99€/mois pendant 12 mois puis 20€.
La remise mensuelle de la promotion était en effet de 10,01€ par...
Bonjour,
Vous avez rajouté 20€ en plus sur ma facture n° 000157371672 en mentionnant: "Report du montant de la facture du mois précédent"
Pourquoi cela car je suis à jour dans...
Bonjour David,
Après vérification, je constate que le règlement des 10 € suite aux deux commandes effectuées est présent sur votre facture mensuelle, raison pour laquelle...
Bonjour,
Pourriez vous, svp, m'indiquer le moyen de me faire rembourser les 10€ de la commande annulée.
Je me suis rapproché de ma banque qui me dit de voir avec vous...
Bonjour David,
Je vous remercie pour votre retour.
Après vérification, je constate que cette commande a été passée le 15/03. Pour le moment, celle-ci est toujours en...
Bonjour,
Suite à l'activation de ma seconde carte SIM, la première est devenue non fonctionnelle avec le message CARTE SIM NON PROVISIONNEE.
Cartes SIM installées dans 2...
Bonjour David,
Nous ne proposons pas actuellement le service double SIM (SIM jumelle).
En effet, nous ne pouvons pas activer deux cartes SIM sur une même ligne car la SIM...
Bonjour ma ligne ne fonctionne pas et lorsque j appelle mon numero a l'aide d un autre telephone, il est dit : numéro pas attribué ou non accessible
Que se passe t'...
Bonjour David,
Votre anomalie nécessite une mise en relation avec l'assistance technique.
Je vous envoie un mail afin d'obtenir un numéro où je peux vous joindre.
A...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.