Bonjour,
Je viens de réussir à me connecter pour la première fois, mais la réception est très limitée, je ne reçois que la 3G avec une barre. Est-il possible de basculer mon...
Bonjour Guillaume,
Nous sommes en partenariat avec SFR, Orange et Bouygues Telecom pour utiliser leurs réseaux.
A la souscription de l'une de nos offres, vous n'avez pas...
Bonjour Guillaume,
Je viens de remettre votre ligne en service. Le délai de prise en compte est de 2h maximum, je vous invite à redémarrer votre téléphone.
Concernant...
Bonjour,
J'ai fait une demande pour réactiver mon service mobile, suite à sa suspension, mais le conseiller ma pas compris ma demande.
Le service a été suspendu car je ne...
Bonjour Guillaume,
J'ai besoin de vérifier la SIM que vous tentez d'activer. Pour obtenir l'élément de manière confidentielle, je vous propose de continuer par mail.
A...
Guillaume,
Une réponse vous a été apportée sur un autre fil de discussion. Je vous invite à consulter mes explications sur le lien : https://www.assistance-mobile...
Bonjour,
J'ai déjà été débité du forfait au prorata du nombre de jour, alors que je n'ai pas toujours pas reçu ma carte SIM après une semaine d'attente. Est-ce que j'ai une...
Bonjour Guillaume,
La ligne ne doit s'activer que lorsque La Poste nous confirme la livraison de votre carte SIM, je suis désolée pour ce dysfonctionnement.
Pour que je...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.