Aude S.
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Connexion Réseau impossible urgent !
Bonjour, Depuis hier, je n'ai plus d'accès au réseau mobile. Je ne peux donc ni passer d'appel, ni recevoir ou envoyer de sms/mms, ni même accéder à internet sans connexion...Bonjour Ludivine, Merci pour ces confirmations, nous devons pour résoudre votre anomalie vous joindre sur une autre ligne. Je vous envoie un message privé afin que vous... -
Pourquoi les appels vers les DOM occasionnent du hors fordait
Plus de 20 euros de hors forfaitBonjour Doriane, Afin de mieux traiter votre demande, j'ai directement pris contact avec vous en privé. Un mail vous a été envoyé auquel vous pouvez directement répondre... -
pourquoi je ne reçois aucun signal sur ma carte SIM depuis deux jours? le réseau manuel ne fonctionne pas non plus.
Bonjour J'ai même essayé de trouver le réseau manuellement mais cela n'a pas fonctionné. C'est urgent parce que je n'ai qu'une seule carte SIM et qu'elle ne fonctionne plus...Bonjour Hadiya, Je comprends que c'est problématique. Nous devons faire des manipulations techniques. Pour ce faire, je vais devoir vous contacter sur une autre ligne... -
Connexion Réseau impossible urgent !
Bonjour, Depuis hier, je n'ai plus d'accès au réseau mobile. Je ne peux donc ni passer d'appel, ni recevoir ou envoyer de sms/mms, ni même accéder à internet sans connexion...Bonjour Ludivine, Je vois qu'une nouvelle carte SIM a été activée en date d'hier depuis votre Espace Client. Dans un premier temps, est ce bien la carte SIM qui... -
Telephone depuis 1mois deja un bris de glace
Ayant le telephone depuis peut et après une chute l 'ecran est brisé donc le tel hors service. J aimerais s avoir si la garantie peut marcher ? J ai autrement souscrit à une...Bonjour Nadège, Le bris d'un mobile ne lui permet pas d'être réparé via la garantie constructeur. En effet, vous avez souscrit une contrat d'assurance, qui prend en... -
Comment puis-je vérifier qu'une personne m'a bien téléphoné sur mon mobile en mai 2020 ?
J'ai mon mari qui est décédé en mai et l'hôpital dit m'avoir contacté. Comment puis-je vérifier que leurs dires sont exacts. Sur ma facture seul les appels que j'ai passé sont...Bonjour Nadine, Nous n'avons malheureusement pas accès à vos appels entrants. Ceci reste des informations personnelles. L'opérateur a en effet un visuel sur les appels... -
bonjour, ecran qui scintille vert , plus de visibilité correct , que faire ?
ecran qui saute, vert fluo , plus possible de l'utiliser correctement. quelle solutions s'offre a moi , c'est arrivé d'un seul coup sans raison...Bonjour Jérémy, Je viens de vérifier et votre mobile Huawei P30 Pro, acheté le 02 mai 2019, est encore sous garantie constructeur, si le mobile n'a subit aucun choc et aucun...
