Bonjour Kryska,
Vous m'informez que de nouvelles analyses et vérifications confirment que les connexions web ont bien été émises depuis ma ligne. Il n'y a pas plus de nouvelles...
Bonjour Philippe,
Bien que je comprenne la situation, je ne peux que vous confirmer les éléments déjà apportés par mes collègues.
Nous pouvons en effet vous assurer que la...
Bonjour Kryska,
Merci pour votre réponse mais elle ne tient pas compte de l'environnement professionnel dans lequel je suis. Je travaille pour une société informatique. Notre...
Bonjour Philippe,
Après de nouvelles analyses et vérifications de votre dossier, je vous confirme que les connexions web se sont bien émises depuis votre ligne.
La...
Bonjour Nicolas T,
Merci pour votre réponse mais vous ne prenez pas en compte mes commentaires précédents: "De plus, vous me dites que mon tél se reconnecte au wifi dès que...
Bonjour Philippe,
Lorsque votre mobile a besoin d'une connexion web, il recherche la plus optimale.
De ce fait, si vous êtes en wifi et que celui ci rencontre une...
Bonjour Bénédicte,
Suite à votre réponse, je comprends pour les appels et sms avant d'avoir activé l'option suisse.
Par contre, expliquez moi svp comment fonctionne "option...
Bonjour PHILIPPE,
L' option internationale blocage web, bloque l'accès au web dans les pays non inclus dans votre offre.
Vu les volumes data consommés entre les 26/07 et...
Bonjour,
Habitant prés de la suisse, j'ai activé l'option 1h d'appel/100 sms lundi 10.08 et depuis mon hors forfait a dépassé les 20€ que j'ai réglé hier (ce que je ne...
Bonjour Philippe,
Tout d'abord, je comprends votre situation. Après vérification, je constate que votre hors forfait d'un montant de 63,76 € (à ce jour) se décompose de la...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.