Bonjour,
J'ai été facturé de 2 euros pour l'option 30go.
Je souhaite être remboursé, sachant que je n'ai pas activé cette option, ni utilisé cette option.
Cordialement
Bonjour CHARLES
Votre opérateur vous a sélectionné pour profiter d'une offre exceptionnelle à l'essai, permettant d'augmenter votre enveloppe internet et d'optimiser votre...
Bonjour,
Je pars 1 mois aux Etats-Unis cet été. Pouvez-vous me confirmer que si je n'allume jamais mes données mobiles, les SEULS frais supplémentaires que j'aurai seront :
-...
Bonjour CHARLES,
Les usages depuis les États-Unis ne sont pas compris dans votre Forfait Cdiscount mobile 30 Go.
Rassurez-vous, je viens de vous activer l’option...
Bonsoir,
Suite à un précédent message et d’après l'article L224-33 du code de la consommation, je demande à résilier l’option Avantage internet 40 Go à 2€/mois à laquelle je...
Bonjour Charles,
Je suis navrée, mais n'étant pas le titulaire de la ligne et ayant un accès restreint, je ne peux résilier l'option sur votre simple demande.
Vous pouvez...
Bonjour,
Je viens de remarquer sur l'application NRJ mobile l'activation automatique de l'option Avantage Internet 40 Go sans mon accord, je n’ai ni reçu de mails ni autorisé...
Bonjour Charles,
En effet, cette nouvelle option a été ajoutée à votre ligne le 1er août 2022.
L'option est gratuite jusqu'à votre jour de remise à zéro le 25 août 2022...
Bonjour, j’aimerais savoir à quoi ai-je droit avec mon forfait aux USA avec l’option internationale avec Web (qui est supposée gratuite) en terme de Go de sms appels ect. Merci...
Bonjour François,
Les options internationales avec ou sans web, ouvrent les droits d'accès aux réseaux internationaux. Par défaut, par sécurité, elle n'est pas activée pour...
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