Bonjour, je ne peux pas accéder à mon compte sur l'application mobile. Je saisis l'identifiant (n° de tel) + mot de passe et cela échoue alors que je suis sûr de mon mot de...
Bonjour Stéphane,
Vous vous êtes déjà connecté à l'Espace client une première fois hors application ?
Je vous invite d'abord à vous connecter en tant que première fois à...
Bonjour,
Lorsque je veux me connecter à mon compte sur l'application mobile, on me dit que le mot de passe n'est pas bon. J'ai cliqé sur oubli. On m'a communiqué un numéro et...
Bonjour Stéphane,
Après analyse sur votre dossier, je constate que vous avez créé un login titulaire.
Votre identifiant est votre adresse mail.
Pour information, il...
Bonjour,
Depuis hier je n'ai plus accès aux données mobiles de mon téléphone.
J'ai vérifié que la carte SIM était bien placé.
J'ai vérifié les paramètres et tout semble OK...
Bonjour Stéphane,
Après vérification de votre ligne 07xxxxxx50, je ne constate aucun hors-forfait ou demande d'avance sur facture sur cette ligne.
Afin de traiter au...
Bonjour, je peux me connecter à l'espace client sur le site internet sur mon pc mais je ne peux pas me connecter à l'espace client sur l'application installée sur mon téléphone...
Bonjour Stéphane,
Pour vous aider, j'ai besoin de connaitre quelques informations personnelles.
Je vous envoi un message privé.
A tout de suite!
Margaux, Conseillère...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.