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Mahendry A.

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  • 6 questions posées
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  • Comment bloquer le dépassement du forfait ?

    Mahendry A.
    Mahendry A.

    Mahendry A.

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    Bonjour, j'ai un forfait à 2 € et je voudrais le bloquer. L'option de blocage à 1 € n'existe pas dans mon compte. Comment faire ? Merci pour votre réponse.
    Bonjour Mahendry, Je suis navré, mais il n'est pas possible de bloquer les forfaits à 2 €. Si vous souhaitez éviter les dépassement data sur la ligne. Je vous invite a...
  • Année de naissance 2000 non reconnue

    Mahendry A.
    Mahendry A.

    Mahendry A.

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    Bonjour, en appelant le 0969 360 200, le serveur ne reconnait pas mon année de naissance 2000 (00) Impossible donc de débloquer ma carte sim. Si je n'obtiens pas satisfaction...
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    33721 / 40000
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    Mahendry, Suite à notre échange téléphonique, les informations vous ont été communiquées. Je vous remercie de votre gentillesse et vous souhaite une bonne journée...
  • Titulaire de la ligne erroné ?

    Mahendry A.
    Mahendry A.

    Mahendry A.

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    Bonjour, d'après ma première facture, il y a une inversion du titulaire de la ligne et de l'utilisateur. Il y a décidemment beaucoup de dysfonctionnement chez NRJ Mobile...
    Coralie T.
    Coralie T.

    Coralie T.

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    7
    113760 / 180000
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    Equipe
    Bonjour Mahendry, Le titulaire d'une ligne est enregistré lors de la commande que vous avez effectuée sur le web. J'ai vérifier votre commande de souscription, le titulaire...
  • Relevé d'identité bancaire

    Mahendry A.
    Mahendry A.

    Mahendry A.

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    0
    9 / 100
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    Bonjour, je viens d'avoir ma banque au téléphone à propos de mon précédent message. Il s'agissait d'une révocation antérieure suite à une résiliation d'un forfait. Ma banque m'a...
    Sorba D.
    Sorba D.

    Sorba D.

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    7
    103540 / 180000
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    Equipe
    Bonjour Mahendry, Je vous envoie un message sur l'adresse mail titulaire renseignée auprès de nos services. Vous pourrez y répondre pour un échange confidentiel. A tout...
  • Relevé Identité Bancaire

    Mahendry A.
    Mahendry A.

    Mahendry A.

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    9 / 100
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    Bonjour, je reçois ce jour un mail de votre part m'apprenant que la facture : N° de Téléphone 07xxxxxxxx N° de facture 000170xxxxxx N° de contrat C20300xxxxxxd'un montant de...
    Kryska D.
    Kryska D.

    Kryska D.

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    83911 / 180000
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    Equipe
    Bonjour Mahendry, Après analyse de votre dossier, je constate en effet, le rejet du dernier prélèvement. Votre établissement bancaire l'a rejeté pour le motif "sur ordre...
  • Paramétrage manuel?

    Mahendry A.
    Mahendry A.

    Mahendry A.

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    Impossible de paramétrer mon tel ARCHOS Oxygen parce qu'il n'existe dans aucun menu déroulant de la rubrique "Paramétrer mon téléphone"
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    Bonjour Mahendry, Afin de faire les vérifications, je vous envoie un message privé sur votre boite mail. Je vous invite à la consulter. À tout de suite. Medine, Conseillère...