Bonjour,
j'utilise un très vieux smartphone qui s'est mal réglé et je ne peux pas recevoir les mms. l'APN visible est "NRJWEB" et me permet juste d'avoir internet. j'ai...
Bonjour Magali,
Dans la liste des APN, vous allez devoir retrouver NRJWEB et NRJMMS.
Seul NRJWEB va avoir un point coloré à côté, mais les deux paramétrages seront pris en...
bonjour,
aujourd'hui j'ai demandé la portabilité de mon numéro NRJ mobile vers mon nouvel opérateur et cela a bien été effectué. Cela vaut-il résiliation chez vous ou ais-je...
Bonjour Magali,
Navré de lire que vous avez demandé la résiliation de votre ligne. Dans le cadre d'une résiliation avec la portabilité du numéro, c'est le nouvel opérateur...
je veux activer l'option international pour pouvoir communiquer depuis l'europe mais je ne la trouve pas dans mon espace client et mon téléphone n'a pas fonctionné la dernière...
Bonjour Magali,
Pourriez-vous m'indiquer quelle version de l'Option Internationale vous souhaitez activer ?
Je le ferai pour vous.
Voici un descriptif indiquant la...
madame , monsieur, vous indiquez une remise à zéro de mon forfait le 27 du mois mais je constate que vous me décomptez toutes les communications émises du 14 au 26 novembre sur...
Bonjour Magali,
Je vous souhaite la bienvenue chez Cdiscount Mobile.
En effet, la remise à zéro de votre ligne s'effectue le 27 de chaque mois. Ce qui correspond à votre...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.