ABDELHAFID S.
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Pourquoi vous ne répondez pas à ma demande de résiliation
Madame Monsieur Je vous ai envoyé ma demande de résiliation de mon forfait mobile sans engagement par lettre recommandée avec accusé de réception.vous avez signé l accusé de...Bonjour, Je suis navrée d'apprendre que votre demande de résiliation n'a pas été prise en compte. Je remarque que votre demande a déjà été prise en charge par l'une de mes... -
Aucune réponse à ma demande de résiliation
Madame Monsieur Je vous ai envoyé ma demande de résiliation par LRAAR reçu par vous le 7 juin 2021 sans aucune réponse à ce jour et vous continuez à me prélever. J ai essayé...Bonjour Abdelhafid, Afin de trouver une solution et de vous apporter satisfaction, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Je vais vous envoyer un message sur... -
0 sms facturés par erreur
Je n'ai envoyé aucun sms mais dès messages par viber. Prière de vérifier et corriger CordialementBonjour Abdelhafid, Après vérification, je vous informe que des SMS ont bien été envoyés vers la zone 2 du monde entre le 12/12/2020 et le 18/12/2020. Il n'y a pas eu... -
Mes sms étaient envoyés par viber
J ai envoyé des sms à l étranger par viber donc inclus dans mon forfait data et par conséquent gratuits.pourquoi sont ils facturés. CordialementBonjour Abdelhafid, Je constate effectivement que des SMS ont été envoyés de la France vers l'Algérie. Cela doit venir d'une erreur de manipulation, car les SMS envoyés... -
montant anormal
il y a surement une surfacturation de ma consommation sur ma 2emme facture.je voudrai une explication Cordialement.Bonjour Abdelhafid, Je vois que votre facture que le hors-forfait provient de SMS envoyés depuis la France vers la zone 2. Je vous invite à consulter votre facture détaillée...
