Bonjour,
Je viens de passer chez Bouygues télécom via une portabilité de mon numéro, mais je n'ai aucune nouvelle de votre part (ni mail ni sms). Est ce normal ? Vais je...
Bonjour Philippe,
Je vous confirme que votre ligne a été résiliée le 18/05 suite à la portabilité du numéro.
La facture de clôture vous parviendra par voie postale dès son...
Bonjour,
J'ai souscrit un forfait à 4,99€ pendant 12 mois et la facture de ce mois est de 5,99€. Pourquoi ? Sachant qu'il n'y a pas de consommation hors forfait et que j'ai...
Bonjour Philippe et bonne année,
Votre offre n'est pas au tarif de 4,99 euros mais à 5,99 euros.
Votre contrat indique conformément votre offre à 14,99 euros avec une remise...
Bonjour, j'ai souscrit par téléphone l'option gratuite de blocage des numéros surtaxés et des achats à l'acte, mais je ne la vois pas sur mon compte.
Pouvez vous me confirmer...
Bonjour Philippe,
Je vous confirme que l'option de blocage gratuite est bien active sur votre ligne.
Elle est active depuis le 18/12/2020 suite à un appel effectué auprès du...
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