Bonjour je dispose de 10Go et 22Go depuis l'Europe en plus de mes 150Go sur mon forfait cependant je m'aperçois que je ne consomme jamais les 10Go et 22Go de mon forfait...
Bonjour Flora,
Après vérification, je constate que lors de la souscription, votre forfait comprenait 10Go depuis l'étranger en plus des 150Go en France.
Suite à une mise à...
Bonjour ma remise de 13€ sur 12mois vient de se terminer cependant le mois dernier j'ai reçu un mail et un SMS me disant que mon forfait passera à 14,99€/ mois au lieu de 22...
Bonjour Flora,
Afin de pouvoir répondre et vous donner plus d’informations complémentaires concernant la facture du 02/12/2021 et du SMS commercial réceptionné.
Je vous...
Bonjour Flora,
Etant donné que la titulaire et l'utilisatrice ne sont pas les mêmes sur votre ligne mobile, l'accès à votre Espace Client est automatiquement restreint...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.