Bonjour,
Ayant souscrit le 31/12/2020, mon engagement se termine donc, comme indiqué, le 30/12/2021
Arrivant très prochainement à cette date, et ne souhaitant pas...
Bonjour Dorian,
Une ligne avec engagement ne se résilie pas automatiquement à la fin de la date d'engagement.
La ligne continue tel qu'elle est sauf qu'elle se trouve sans...
Bonjour,
Mon engagement de 12mois à la souscription d'une BOX 4G va arriver à échéance. Ne souhaitant pas continuer chez vous, j'aimerai donc résilier le plus tôt possible...
Bonjour Dorian,
Je suis navré d'apprendre que vous souhaitez arrêter votre abonnement BOX 4G, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.
À tout de suite.
Frédéric...
Comme tous les jours, ma box n'en fait qu'a sa tête et décide de planter. Impossible de faire une recherche internet fluide en 5min.
Jusqu'à la, j'avais pris sur moi, mais la...
Bonjour Dorian,
Je suis navrée d'apprendre que vous constatez des anomalies de débit internet.
Je peux vous proposer une mise en relation avec notre Service Technique...
Bonjour,
Ayant souscrit a l'offre box 4g, j'ai pu remarqué que mon débit n'était pas celui attendu. Après avoir fait des test croisés, je me suis rendu compte que le routeur...
Bonjour Dorian,
Je suis navrée d'apprendre que vous constatez des anomalies avec votre routeur.
En effet, un diagnostique avec nos techniciens est nécessaire.
Ils...
Bonjour,
Ayant fait des test au préalable avec des téléphones portables chez orange, bouygues et SFR, je me retrouvais avec des débits bien plus supérieur, notamment chez SFR...
Bonjour Dorian,
Cette offre est éligible uniquement sur le réseau SFR. Aucune modification réseau n'est autorisée sur le forfait.
Si vous rencontrez des difficultés de...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.