Anonyme
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Aide forfait
Bonjour je souhaiterais changer mon forfait ( je reste chez vous ) je change juste de forfait car celui que j’ai vu chez vous me convient mieux . Je voudrais savoir si c’est...- Anonyme
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Bonjour Andréa, Les forfaits présents sur le site Cdiscount Mobile sont des offres nouveaux clients. C'est-à-dire que vous générez un nouveau numéro de mobile avec un... -
Mon abonnement 4G est trop cher, il est 15.99 €. avez-vous d'autres offres ?
Mon abonnement 4G est trop cher, il est de 15.99 €/mois. Avez-vous d'autres offres ? Car je suis prête aller à la concurrence dans le cas contraire. Je paye un autre...- Anonyme
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Bonjour Ouahiba, Je suis navré d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de traiter au mieux votre demande, je vais avoir besoin d'informations supplémentaires... -
Je souhaite resilier urgement
Je veux resilier, je ne trouve pas la procedure, ni un moyen de contacter le service client pour savoir, comment puis je faire ?- Anonyme
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Bonjour Anne-Sophie, Je suis désolé d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de vous apporter satisfaction, je vous invite à poursuivre notre échange en privé... -
Bonjour, je souhaite résilier ma ligne. Comment puis je faire ?
Je souhaite résilier mon engagement- Anonyme
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Bonjour Caroline, Je suis navré d'apprendre que vous souhaiter nous quitter. Afin de traiter au mieux votre demande, je vais avoir besoin d'informations supplémentaires... -
Résiliationnon effectuée
Bonjour, J'ai un problème j'ai résilier la ligne depuis 2 mois via une lettre recommandé et j'ai une preuve de réception du 18- fevrier-2021 mais je reçois toujours des...- Anonyme
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Bonjour Abir, Je suis navré d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de trouver une solution, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Corentin... -
Réseau qualité
Bonjour au service client, juste pour vous signaler que vous êtes surpris que je résilie mes forfaits chez vous, mais en ayant eut un rdv avec mon conseiller cic, on a aborder...- Anonyme
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Bonjour Richard, Je suis navré d'apprendre votre départ de nos services. La campagne de sms a été lancée récemment pour tout nos clients. Vous allez le réceptionné... -
cic mobil bloque
Bonjour, Je suis nouveau client cic mobile après plusieurs tentatives d'identification sur l'appli mobile cic, mon identifiant est bloque- Anonyme
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Bonjour Nicolas, Lors de trois tentatives de connexions sans succès, votre identifiant se bloque pour des raisons de sécurité. Cependant, vous pouvez réinitialiser votre... -
qualité d'émission/révception
malgré que j'ai suivi ce qui était indiqué, la qualité de votre réseau est nul. on n'arrive pas à résoudre les problèmes car on a pas accès à "une personne" Je vais changer...- Anonyme
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Bonjour Patrick, Je suis au regret d'apprendre que vous souhaitez nous quitter suite à ces anomalies de réseau. Afin de traiter au mieux votre demande, je vais avoir... -
Je souhaite résilier ma ligne vite
Je souhaite résilier ma ligne et je n’arrive pas à joindre un conseiller au téléphone Et je ne sais pas comment faire ? Merci- Anonyme
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Bonjour Nouran, Je suis navré d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de traiter au mieux votre demande, je vais avoir besoin d'informations supplémentaires vous... -
prendre un 2eme abonnement
Je suis déjà cliente Cdiscount mobile je voudrait prendre un abonnement pour mon enfant sur mon nom mais impossible car lorsque je met son numéro de tel et RIO on me redemande à...- Anonyme
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Bonjour Hanifa, Je vous informe que si vous portez votre numéro Cdiscount Mobile vers les marques : Auchan Telecom, NRJ Mobile, Cdiscount Mobile, CIC mobile ou Crédit...
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