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  • demande de code Rio depuis l'étranger...

    TONY L.
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    bonjour, je souhaite avoir mon code Rio mais je ne peux pas le demander au 3179 car je suis à l'étranger. pouvez vous soit me le communiqué soit me dire comment l'obtenir dans...
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    Bonjour Tony, Malgré mes relances, je suis toujours sans retour de votre part depuis vendredi. De ce fait, je me permets de clôturer ce fil de discussion. Pour toute autre...
  • question et changement

    CHRISTIAN W.
    CHRISTIAN W.

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    je suis donc passé sans le savoir de Clemobile (crédit mutuel) à BOUYGUES telecom. Je ne souhaite pas dans ces conditions continuer cet abonnement. je vais donc me tourner vers...
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    Bonjour Christian, Étant sans retour de votre part depuis samedi, j'espère que vous avez pu prendre connaissance de mes explications précédentes. Vous évoquiez le fait de...
  • comment obtenir mon code rio par mail car mon tel est hs ?

    YOHANN L.
    YOHANN L.

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    bonjour, je souhaite obtenir mon numéro RIO pour pouvoir changer d'opérateur et garder mon numéro actuel, mon téléphone étant hors service? cordialement
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    Bonjour Yohann, Je constate que votre demande a été traitée par ma collègue Ebru. Je me permets donc de clôturer ce fil de discussion. Je vous informe également que notre...
  • question et changement

    CHRISTIAN W.
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    je suis donc passé sans le savoir de Clemobile (crédit mutuel) à BOUYGUES telecom. Je ne souhaite pas dans ces conditions continuer cet abonnement. je vais donc me tourner vers...
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    Bonjour Christian, Je suis navrée d'apprendre votre mécontentent. Afin de vous apporter une réponse complète, j'ai tenté de vous joindre, sans succès. Votre contrat "C le...
  • 4 prélèvements en 2 mois

    MAHÉ C.
    MAHÉ C.

    MAHÉ C.

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    Bonjour, je réitère. Vous m'avez répondu qu'il y avait eu des frais de 10€ alors pourquoi en 2 mois j'ai eu 2 prélèvements de 3.99€ et 2 prélèvements 13.99€. Alors que le...
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    Bonjour Mahé, N'ayant pas de retour de votre part depuis mercredi, je vous ai adressé un dernier mail comprenant toutes les informations concernant la résiliation de votre...
  • comment obtenir mon code rio par mail car mon tel est hs ?

    YOHANN L.
    YOHANN L.

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    bonjour, je souhaite obtenir mon numéro RIO pour pouvoir changer d'opérateur et garder mon numéro actuel, mon téléphone étant hors service? cordialement
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    Bonjour Yohann, Je suis navrée d'apprendre que votre téléphone ne fonctionne plus, et que vous souhaitez changer d'opérateur. Afin de pouvoir vous apporter plus...
  • demande de code Rio depuis l'étranger...

    TONY L.
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    bonjour, je souhaite avoir mon code Rio mais je ne peux pas le demander au 3179 car je suis à l'étranger. pouvez vous soit me le communiqué soit me dire comment l'obtenir dans...
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    Bonjour Tony, Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez changer d'opérateur. Le code RIO étant une donnée confidentielle, je vous propose de continuer notre...
  • Bonjour Nous souhaiterions désactiver les achats multimédia sur la ligne de me fils

    ALBIN B.
    ALBIN B.

    ALBIN B.

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    Comment accéder aux options pour désactiver les achats multimédia
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    Bonjour Albin, Je viens de procéder à l'activation de l'option sur votre ligne. Comme indiqué précédemment, elle sera effective sous quelques heures. Pensez à redémarrer...
  • Bonjour Nous souhaiterions désactiver les achats multimédia sur la ligne de me fils

    ALBIN B.
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    Comment accéder aux options pour désactiver les achats multimédia
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    Bonjour Albin, Je constate que la ligne a été remise en service. L'option de blocage n'est cependant toujours pas activée. Souhaitez-vous que je fasse le nécessaire ? Je...
  • Bonjour Nous souhaiterions désactiver les achats multimédia sur la ligne de me fils

    ALBIN B.
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    Comment accéder aux options pour désactiver les achats multimédia
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    Bonjour Albin, Ce supplément sur la facture provient d'un service souscrit en validant ou en acceptant les mentions légales, en envoyant un SMS ou en téléchargeant un contenu...