Anonyme
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15 jours sans routeur, c'est une blague ?
Bonjour, Je viens de raccrocher avec le SAV car mon routeur 4G Huawei est en panne. Et là, surprise ! Je dois renvoyer le routeur et attendre 10 à 15 jours qu'on me le renvoie...- Anonyme
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Bonjour Nicolas, Votre demande ayant été traitée par téléphone, je me permets donc de clôturer votre dossier. Je vous souhaite une très bonne soirée. Laura... -
Je vous résilier ma ligne 0656868142
Forfait à 2,99 par mois pendant 6 mois et après les 6 mois devient chère pour...- Anonyme
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Bonjour Nabila, Je suis navrée d’apprendre votre souhait de nous quitter. Comme convenu lors de mon appel il y a quelques instants, je vous confirme notre rendez-vous... -
comment faire pour continuer à utiliser mon forfait actuel à 2.99€ à l'issue de sa fin soit fin février 2021 ?
offre souscrite par internet le 29/08/2020. Ou alors faut il le résilier ?- Anonyme
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Bonjour Léa, Je suis navrée d’apprendre votre souhait de nous quitter. J'ai tenté de vous joindre il y a quelques instants, sans succès. Afin de pouvoir vous apporter... -
Bonjour j'aimerais résilier mon abonnement nrj mobile mais je n'arrive pas a accéder au service client
Bonjour, J'ai souscrit a une offre nrj mobile il y a 3 mois , mais j'aimerais désormais la clôturer. Cependant je n'arrive pas a accéder au service client pour faire cette...- Anonyme
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Bonjour Marie-Caroline, Je vous remercie pour votre disponibilité lors de notre échange téléphonique d'il y a quelques instants, qui a permis de vous communiquer toutes les... -
15 jours sans routeur, c'est une blague ?
Bonjour, Je viens de raccrocher avec le SAV car mon routeur 4G Huawei est en panne. Et là, surprise ! Je dois renvoyer le routeur et attendre 10 à 15 jours qu'on me le renvoie...- Anonyme
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Bonjour Nicolas, Suite à notre échange d'il y a quelques instants, je vous confirme avoir pris bonne note de notre rendez-vous téléphonique de demain. En attendant, je... -
Bonjour Mégane
Je ne suis toujours pas d'accord avec votre réponse. Vous ne m'apportez aucune preuve de ce que vous avancez. Je peux de mon côté vous envoyer les messages reçus d'NRJ Mobile...- Anonyme
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Bonjour Sébastien, Je n'ai malheureusement pas réussi à vous joindre à l'heure indiquée. Je vous propose de continuer notre échange en privé, qui se fera donc par mail... -
Prélèvements suite resilation
J'ai bien reçu votre réponse malheureusement je ne peux pas y répondre alors suite à ma demande de résiliation le 10 décembre qui concerne bien le titulaire monsieur frédéric...- Anonyme
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Bonjour Cecile, Je suis navrée d’apprendre votre souhait de nous quitter. Pour vous apporter quelques éclaircissements, la ligne en question est à votre nom, et ce... -
Je veux résilier ma ligne mobile chez vous
Je veux résilier ma ligne mobile mais je n’arrive pas à faire par téléphone car c’était sur Cdiscount que j’ai souscris l’offre. Comment je peux faire?- Anonyme
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Bonjour Chonthicha, Suite à ma tentative d’appel pour vous joindre un peu plus tôt, je vois que vous avez pris un instant pour nous recontacter et qu’une réponse a pu vous... -
Bonjour Mégane
Je ne suis toujours pas d'accord avec votre réponse. Vous ne m'apportez aucune preuve de ce que vous avancez. Je peux de mon côté vous envoyer les messages reçus d'NRJ Mobile...- Anonyme
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Bonjour Sébastien, J’ai tenté de vous joindre il y a quelques minutes au numéro concerné, et j’ai été en relation avec votre fils, l’utilisateur de la ligne. Ce dernier... -
Je veux résilier ma ligne mobile chez vous
Je veux résilier ma ligne mobile mais je n’arrive pas à faire par téléphone car c’était sur Cdiscount que j’ai souscris l’offre. Comment je peux faire?- Anonyme
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Bonjour Chonthicha, Je suis navrée d’apprendre votre souhait de nous quitter. Afin de pouvoir vous renseigner au mieux, et pour des questions de confidentialité, je vous...
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