Pierre B.
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comment puis-je récupérer ma facture de mars...l'extranet affiche une erreur technique depuis la semaine dernière ?!
erreur technique sur l'extranet...Bonjour Jean-Luc, Afin de pouvoir vous envoyer votre facture, nous avons besoin de vous demander des informations confidentielles. Pour cela, nous vous envoyons un mail... -
Panne de réseau sur mon secteur
Y a t il une panne de réseau sur mon secteur? Régulièrement ces dernières semaines mon réseau a " disparu" malgres toute les recherche réseau et autres manipulations trouver sur...Bonjour Sandra, Je constate que mon collègue Bertrand est en train de traiter votre demande. Je vous invite à voir sa réponse : https://www.assistance-mobile... -
Aucun service iphone5C
Bonjour, mon téléphone étant en réparation j'ai un autre téléphone (iphone5c) Mais j'ai aucun service. J'ai essayer plusieurs manipulation et rien ne change.Bonjour Nicolas, Tout d’abord je suis désolé pour l’absence de réseau que vous rencontrez. Pour pouvoir récupérer votre réseau vous avez plusieurs solutions. Pour... -
pas de réseau avec mon téléphone mobile dams ma maison
c'est très simple ! je n'arrive pas a voir de technicien pour paramétrer ou espérer le bon fonctionnement de mon téléphone mobile Huawei honor 6c pro 1 . je vais peut-être...Bonjour Christophe, Afin de pouvoir vous aidez au mieux j’ai besoin de convenir d’un rendez-vous téléphonique. Pour cela, je vais vous envoyer un mail afin de continuer... -
Je ne reçois plus les codes par sms
Bonjour, depuis quelques heures mon téléphone se connecte au réseau cdiscount comment cela se fait-il? Depuis je ne reçois plus les codes de confirmation par sms c'est très...Bonjour Nouria, Afin de pouvoir vous assister au mieux, je vais avoir besoin de vous demander des informations confidentielles. Pour cela, je vais vous envoyer un mail... -
Le réseau ne passe pas, je n'ai que 2 batons et pas d'Internet. URGENT.
Bonjour, Je viens de recevoir ma nouvelle puce. Peu de réseau et pas du tout d'internet ! Actuellement, le réseau ne passe pas, je n'ai que 2 bâtons (idem domicile/travail) je...Bonjour Corinne, Tout d’abord, je suis ravi de vous accueillir chez Cdiscount Mobile. Je tiens à vous rassurer, vous êtes bien sur le réseau Bouygues Telecom. Afin de... -
Je ne reçois plus les codes par sms
Bonjour, depuis quelques heures mon téléphone se connecte au réseau cdiscount comment cela se fait-il? Depuis je ne reçois plus les codes de confirmation par sms c'est très...Bonjour Nouria, Tout d’abord, je suis ravi de vous accueillir chez Cdiscount Mobile. Je constate que vous avez mis en place une portabilité vers notre opérateur depuis le... -
pourquoi je n'est pas acces au web et que je ne recois pas les MMS ?
depuis ocotbre 2020 (début de mon abonnement) je n'ai pas accés au web et je ne reçois pas les MMS. J'ai pourtant éffectué plusieurs fois le paramétrage envoyé par vos services...Bonjour Marc, Afin de pouvoir vous assister au mieux pour le paramétrage de votre mobile, je vais avoir besoin de vous demander des informations confidentielles. Pour... -
la 4G est moins accessible
Bonjour, j'avais la 4g correctement sur mon lieu de travail, mais ca fait plus d'un mois que le réseau est beaucoup moins accessible . je travail toujours dans le même bureau...Bonjour Mahmoud, Afin de pouvoir vous assister au mieux, je vais avoir besoin de vous demander des informations confidentielles. Pour cela, je vais vous envoyer un mail... -
Depuis le 23 mars 2021, je n'ai plus aucun réseau operateur
Y a t il une panne de couverture connue ce jour (24/03/21) ?Bonjour Timothée, Afin de pouvoir vous assister au mieux et vous mettre en relation avec notre Service Technique, je vais avoir besoin de vous demander des informations...
