Pierre B.
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Contacter le service client comment faire
Bonjours, J’essaye de contacter le service client mais je ne trouve aucun mail, numéro ni autre chose. Quelqu’un sais comment faire ? Bien cordialementBonjour Aurélien, Afin que l'on puisse vous assister au mieux, je vous invite à créer votre propre poste. Je vous souhaite agréable journée et à bientôt sur l'Assistance... -
Contacter le service client comment faire
Bonjours, J’essaye de contacter le service client mais je ne trouve aucun mail, numéro ni autre chose. Quelqu’un sais comment faire ? Bien cordialementBonjour Meyrem, Les forfaits Cdiscount Mobile ne disposent pas d'un Service Client Téléphonique, mais nous sommes à votre entière disposition ici même. Que puis-je faire... -
Puis-je avoir la possibilité que ma facture soit prélevé chaque mois automatiquement ?
Mon forfait est censé se renouveler tous les 14 du mois, mais celui-ci ne se fait pas automatiquement. Pouvez-vous autoriser ces prélèvements?Bonjour, Je constate que vous êtes bien par prélèvement automatique, mais que le dernier a été rejeté pour le motif "Sur ordre du client". Je vous invite à faire le point... -
Option restreinte
Bonjour j’ai demandé une nouvelle puce suite à la perte de ma puce. Vous m’avez demandé d’aller au demandes urgentes et commander une nouvelle puce. J’ai fait cela et je...Bonjour, Si vous vous êtes connecté avec le numéro de ligne comme identifiant, vous avez l'accès restreint à l'Espace Client, car ce n'est pas la même personne qui est... -
J'ai perdu mes puse
J'ai perdu de puse 0XXXXXXXXX et la deuxième puse c 0XXXXXXXXXBonjour ABDELOUAHID, Vous pouvez suspendre les lignes pour perte et commander des nouvelles cartes SIM depuis votre Espace Client. Dans l'onglet "Service d'urgence" puis... -
nouveau frais injjustifié
bonjour j'ai reçu la réponse mais avez compris que l'on a payé 25 euros par cb hier et aujourdhui on nous dit que l'on va payer 48euros _ je ne comprends pas votre réponse...Bonjour Catalina, Je ne constate aucun règlement de 48 € sur votre ligne. Je vois bien qu'il y a eu les 25 € pour la surconsommation, mais aucunement 48 €. Je vous... -
Pourquoi ma réduction de 7 euros via cdiscount ne s'applique pas (12.99 contre 19.99). Merci
J'ai souscrire une offre par l'intermédaire de Cdiscount et la réuction de 7 euros n'apparait pas sur la facture. Merci de me direBonjour Tanguy, Je constate que la remise n'a pas été appliquée lors de la souscription, j'en suis navré. Mais je vous rassure, je viens de mettre un code de rattrapage... -
mon ligne est suspendue depui 2 jour je deja regle mon facture par carte banqure mais tous jour suspendu
Nrj Mobile NITESH POUDEL 0XXXXXXXXX Référence de la transaction : 00000XXXXXXX Montant de la transaction : 19,98 EUR Date de la transaction : Le 13 Août 2023 à...Bonjour Nitesh, Je constate que tout est à jour au niveau des factures, mais vous aviez fait une demande de suspension de la ligne depuis votre le serveur vocal interractif... -
facturation imcompréhensible
bonjour en consultant mon espace client je remarque une facturation imcompréhensible de 10€( hors forfait) je vous demande à quoi correspond?et de stopper imédiatement le...Bonjour Claude, Afin que l'on puisse vous assister au mieux, je vous invite à créer votre propre poste. Je vous souhaite une belle journée et à bientôt sur l'Assistance... -
facturation imcompréhensible
bonjour en consultant mon espace client je remarque une facturation imcompréhensible de 10€( hors forfait) je vous demande à quoi correspond?et de stopper imédiatement le...Bonjour Yamina, Je constate qu’il s’agit d’un abonnement « Téléchargement Gallery ». Ce type d'abonnement se met en place depuis votre mobile, en cliquant sur une pub...
