Lycia M.
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Appels de mauvaise qualité
Bonjour, j'ai récemment souscris à une offre NRJ Mobile, mais la qualité de mes appels s'est dégradé, le son des personnes avec qui je parle est mauvais, et il y a des coupures...Bonjour Berdan, La prise de contact en privé se fait par mail. Je vous invite à consulter votre boite mail ainsi que vos spams. En vous souhaitant une belle après-midi... -
mon portable HUAWEI se coupe en pleine conversation ?
cliente du CIC j'ai un portable HUAWEI Y 6 depuis le 25-07-2018. ( FORFAIT EFFICIO) il arrive de plus en plus qu'il se coupe en pleine conversation, je n'entends plus mon...Bonjour Christine, Je suis navrée d'apprendre que vous éprouvez des difficultés à passer des appels téléphoniques. Afin de traiter au mieux votre demande, nous devons... -
Pb appels au domicile
Je ne reçois pas les appels et ne peux pas appeler lorsque je suis à mon domicile.Bonjour Magalie, Je suis navrée d'apprendre que vous éprouvez des difficultés à effectuer des appels téléphoniques à votre domicile. Afin de traiter au mieux votre demande... -
Je vous demande de bloquer les numéros surtaxés
Suite à une facture je vous demande de bloquer les numéros surtaxésBonjour Véronique, Tout d'abord, nous voulons vous remercier pour votre fidélité chez nous ! Concernant l'option de blocage, elle permet de protéger le mobile en... -
Je ne recois aucun appel entrant depuis que j'ai inséré ma carte SIM. Il semble que ce problème soit récurrent !!!!!!!
Impossible de vous contacter par téléphone !Bonjour Eric, Je suis navrée d'apprendre que vous éprouvez des difficultés à la réception d'appels téléphoniques. Afin de traiter au mieux votre demande, nous devons... -
Pourquoi c'est toujour le réseau 3G?
Depuis que j'active ma carte, Il n'y a que le réseau 3G et marche pas très bien.Bonjour MIn, Je suis navrée d'apprendre que vous éprouvez des difficultés à capter la 4G. Afin de traiter au mieux votre demande, nous devons programmer un rendez-vous... -
paramétrage envoi SMS Xiaomi poco X3 Pro et MMS
Bonjour, Je n'arrive pas à envoyer des SMS. Je les reçois bien mais l'envoi ne se fait pas. Quel paramétrage dois-je rentrer sur le Poco X3 Pro ? Et... Question identique...Bonjour Catherine, Je suis navrée d'apprendre que vous éprouvez des difficultés à l'envois de SMS. Afin de traiter au mieux votre demande, nous devons programmer un... -
Les SMS ne s'envoient pas malgré votre aide
Impossible d'envoyer des SMS malgré vos instructionsBonjour Marjorie, Je suis navrée d'apprendre que vous éprouvez des difficultés à l'utilisation du s'service SMS. Afin de traiter au mieux votre demande, nous devons... -
J’ai régler ma facture mais depuis ce midi je ne peux toujours pas envoyer de sms … cela fait plus de 10h
Ma facture n’a pas pu être réglé, donc je me suis rendu sur le site Internet ce midi pour effectuer le paiement, le paiement a bien été enregistrée malheureusement cela fait...Bonjour Donovan, Je suis navrée d'apprendre que vous éprouvez des difficultés à l'utilisation votre ligne. En effet, hier, nous avions eu un incident concernant les... -
Problème sms et internet
Bonjour, Depuis plusieurs jours impossible d'envoyer des SMS. Pourtant j'en reçois et je peux appeler et être appelé. Connexion internet également de mauvaise qualité. Mon...Bonjour Audrey, Je reviens vers vous suite à notre échange sur l'Assistance Mobile Je suis navrée d'apprendre que vous éprouvez des difficultés à l'utilisation de votre...
