Romain M.
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je ne peux plus appeler ni recevoir il est marqué Urgence
ca fait 10 jours imposible de me servir de mon téléphoneBonjour René, Je suis navré de constater que vous ne pouvez utiliser aucun service sur votre mobile actuellement. Afin de pouvoir effectuer les premières manipulations je... -
changer d'opérateur nrj mobine SFR vers Bouygues , probléme de couverture réseau
La couverture mobile SFR est faible, mon bureau de télétravail est au sol sol de maison . Mon autre ligne mobile BOUYGUES passe bien . merci de m'avertir du changement .Bonjour Xavier, Afin de pouvoir traiter votre demande de changement de réseau, une mise en relation avec notre Service Technique va être nécessaire pour vérifier le... -
Mauvaise réception de mon mobile
Bonjour, J'ai de plus en plus de difficultés à avoir une réception correcte sur mon mobile, et ce, quelque soit l'endroit. Que faut il faire ? Merci de votre retour.Bonjour Bernard, Je suis navré de constater ces problèmes de réception sur votre mobile. Afin de pouvoir trouver une solution, une mise en relation avec notre Service... -
perte de messages sur mon répondeur et messages sur répondeur qui arrivent par lots
les messages disparaissent de ma messagerie au bout de 7 jours alors que je les ai archivés en appuyant sur 1. De plus quand je consulte ma messagerie suite à un sms me...Bonjour Denis, Je suis navré d’apprendre que vous rencontrez des anomalies sur votre messagerie. Afin de pouvoir traiter votre demande, une mise en relation avec notre... -
Rester chez orange
Étant en zone blanche, il n’y a que Orange qui fonctionne, donc je ne souhaite pas passer sur le réseau Bouygue telecom.Bonjour Pascale, Je vous remercie pour votre fidélité à notre opérateur Je constate sur votre ligne qu’un changement de forfait est prévu. Cela peut engendrer un... -
Bonjour le double appel et la messagerie visuelle ne fonctionne pas
Pourquoi le double appel et la messagerie visuel ne fonctionne toujours...Bonjour Isabelle, Je vous souhaite la bienvenue chez notre opérateur. Je constate sur votre ligne que vous avez joint notre Service Technique ce matin. L’anomalie... -
Bonjour Dorian, Je vous souhaite la bienvenue chez notre opérateur. Si j’ai bien compris votre demande vous souhaitez avoir les paramètres APN afin de pouvoir paramétrer...
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URGENT je veut passer sur SFR
Bonsoir , Depuis la mise a jour de ma sim changement d'opérateur de SFR a bouygues télecom ma conextion est instable. Vous m'aviez dit que l'anthene est ok etc mais non...Bonjour Valentin, Je suis navré de constater que vous rencontrez des anomalies de réseau. Afin de pouvoir traiter votre demande, une mise en relation avec notre Service... -
pb de facturation et pas de reseau telephone// NRJ mobile pour mes 2 enfants: Ligne1 xxxxxxxx42//ligne2 xxxxxxxx13.
Bonjour, xxxxxxxx42. pb de facturation et de prélèvement xxxxxxxx13 pb de facturation + impossible de recevoir ou emmètre un appel cela fait plusieurs mois que ca dure.Merci...Bonjour Badys, Sauf erreur de ma part je n'ai toujours pas eu de retour aux messages privés que je vous ai envoyé. Avez-vous pu solutionner le problème ? Je reste en... -
Configuration apn apres changement de telephone
Bonjour, apres un changement de telephone, j'ai configurer l'apn exactement commr mon ancien telephone mais il ne marche pas. Qu'est ce que je dois faire...Bonjour Boris, Afin de pouvoir traiter votre demande je dois vous recontacter sur un autre numéro que celui impacté. Je vous invite à revenir vers moi depuis le message...
