Sophie B.
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Facture remboursement erronée suite
Je fais suite à votre reponse qui indique (pour ma facture de remboursement suite à une résiliation) : "... Offre à 3.99€/mois jusqu'au 12/10 inclus, soit 12 jours sur tarif...Bonjour Sophie, Je vous envoie un mail afin de vous communiquer le détail des informations. A tout de suite, Coralie, Conseillère Assistance Mobile -
Facture de remboursement erronée
Bonjour, La facture de remboursement éditée suite à la résiliation de mon abonnement chez vous est erronée. J'avais payé une facture de 11,79 € début octobre. Cette facture...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Sophie, Tout d'abord je suis navrée de constater que vous ne faites plus partie de nos clients. Après vérification, je trouve les montants suivants pour la période... -
Facture de clôture non émise
Bonjour, J'ai résilié ma ligne mobile le 3 octobre 2021. Cependant je n'ai toujours pas eu ma facture de clôture. Ma dernière facture date du 5 octobre et elle comprend des...Bonjour Sophie, Navrée d'apprendre que vous avez souhaité nous quitter. La résiliation de votre ligne ****80 a été effectuée le 06/10/21, pour une portabilité vers un... -
Facture résiliation érronée
Bonjour, Je viens de recevoir ma facture du mois d'octobre 2021 et celle-ci contient une facturation du 30/09/21 au 30/10/2021. Hors j'ai changé d'opérateur et la portabilité...Bonjour Sophie, L'édition automatique de votre facture mensuelle est intervenue le 05/10/2021. Votre ligne mobile a été portée vers votre nouvel opérateur en date... -
Activation répondeur
Bonjour mon option répondeur est indiquée comme active sur mon espace client mais lorsque j'appelle le répondeur (777) on me dit que l'option n'est pas activée et ça raccroche... -
Tous les appels en inconnu
Bonjour, Depuis quelques jours tous les appels entrants sont identifiés en numéro inconnu alors que ces numéros font partie de mes contacts. Sur mon espace client l'option...Bonjour Sophie, Je suis navré des désagréments causés, je viens de faire le nécessaire afin de vous activer l'option "Présentation des numéros". L'affichage de vos...
