Bonjour Baptiste,
Tout d'abord je suis navrée pour ces désagréments.
Nous rencontrons un incident qui concerne l'utilisation d'internet dans tous les pays frontaliers...
Mon forfait a de nouveau été bloqué pour un hors forfait inexistant cela faire mtn une dizaine de fois c’est honteux remédier à cela au plus vite car toutes mes fonctions sont...
Bonjour Baptiste,
Afin de vous apporter une réponse, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.
A bientôt.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile...
Bonjour, pour la 6eme fois je me retrouve avc un hors forfait non justifié, j’ai toute ma famille au crédit mutuel, je me demande sérieusement si c’était un bon choix, veuillez...
Bonjour Baptiste,
Je viens de procéder à la régularisation sur votre ligne.
Je vous confirme que l'anomalie est toujours en cours et que nos équipes techniques sont...
On m’a à nouveau bloqué mon forfait cela fait 4 jours malgré mais demande et j’ai un montant de 41€ à payé d’un hors forfait qui n’a pas lieu d’être je sais que vous avez des...
Bonjour Baptiste,
Après analyse de votre forfait, je constate que vous disposez de 8Go en Suisse.
Nous rencontrons actuellement un incident pour les usages de la DATA en...
Bonjour Pascal,
Je vous envoie dès maintenant un mail récapitulatif, concernant le hors forfait sur votre ligne.
A tout de suite.
Si vous ne recevez pas mon mail...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.