Solène B.
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Aucune service suite payement forfait
Bonjour, Hier soir j’ai payé le forfait qui me permet de recevoir envoyer sms/appels en Swiss. Il est bien validé sur mon compte avec une date d’expiration de 23 Octobre. Hier...Bonjour Nertila, Je suis navrée de la gêne occasionnée. Je vous confirme l'achat le 17/10 de la recharge 30 min d'appels, 30 SMS et 500 Mo en USA, Canada et Suisse valable... -
pouvez vous me rétablir la 4G
Je n ai aucune 4G depuis ce matin, j ai redémarré mon tel, je n ai que les barres de réseau tel, mais pas internetBonjour Laure, Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange. Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir vers... -
Mon téléphone i phone XR clignote sur whatsapp
J’ai toujours eu des i phones mais c’est la première fois que sur whatsapp mon écran clignote et qq fois je n’ai plus accès …. Je vous demande de me faire réparer cela surtout...Bonjour Christophe, Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange. Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir... -
suite déménagement
Bonjour, suite à un déménagement je suis obligé de rester à ma fenêtre de cuisine pour avoir du réseau, c'est le seul endroit ou ça passe (et encore des fois non...) Je sais que...Bonjour Vincent, Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange. Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir... -
Envoi sms en allemagne
Pourquoi je subis 3 fois un échec lors de l envoi d un sms à un ami résidant en Allemag...Bonjour René, En l'absence de ma collègue Aurélya, je me permets de prendre la suite de votre dossier. Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de... -
Carte sim perdu depuis 4 mois
Bonjour mesdames et messieurs C'est la troisième fois que je vous demande de m'envoyer une nouvelle carte sim après la perte de mon téléphone et ma première carte sim J'ai 4...Bonjour Salima, En l'absence de ma collègue Aurélya, je me permets de prendre la suite de votre dossier. Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de... -
recharger mobile
je souhaiterai recharger mon mobile pour accéder de nouveau à internet (4g)Bonjour Maxime, Sur votre offre actuelle (forfait sans engagement) vous ne disposez pas de remise sur le prix d’un nouveau téléphone. Une remise dépend du coût d’un forfait... -
Bonjour, Plusieurs interlocuteurs m'ont signalé ne pas arriver à m'envoyer des sms. Que puis-je faire ?
Bonjour, Plusieurs interlocuteurs m'ont signalé ne pas arriver à m'envoyer des sms. Que puis-je faire ?Bonjour Adèle, Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange. Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir vers... -
disfonctionnemet
JE ne recois pas les numeros des personnes qui m appelle , l option est bien active sur mon espace et j ai bien eteint et rallumer mon telephone plusierus fois et attendu bien...Bonjour Ali, Je suis navrée de la gêne occasionnée. Afin de traiter au mieux votre demande, je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boîte mail pour... -
suite déménagement
Bonjour, suite à un déménagement je suis obligé de rester à ma fenêtre de cuisine pour avoir du réseau, c'est le seul endroit ou ça passe (et encore des fois non...) Je sais que...Bonjour Vincent, Veuillez nous excuser pour l'anomalie de réseau que vous rencontrez. Nous allons faire notre possible pour remédier à cela. Apres vérification de mon...
