Clément L.
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Pas de réseau 4g avec iPhone 6s
Aucune connexion en 4g depuis plusieurs semaine , pas de problème avec le wifiBonjour Rqia, Afin de retrouver l’accès internet, je vous invite à vérifier les paramètres de votre mobile. Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre... -
4g+ très lente, moins de 1Mb/s en débit descendant
4g+ très lente, test intenet en vitesse de téléchargement 0.5Mb/s, soit inutilisable. D'habitude marche correctement, au même endroit, avec un débit satisfaisant.Bonjour Fabien, Selon nos outils, la couverture du réseau à votre adresse postale est optimale. Je vais donc devoir vous mettre en relation avec notre service technique... -
j'ai un forfait 80Go et je ne reçois que l'Edge même pas la 3G ni 4G !!!
J'habite 1bis Avenue Voltaire 01210 Fernay-Voltaire en plein centre ville à 40m de la mairie et mon téléphone ne capte rien même pas la 3G juste Edge le téléphone de ma fille...Bonjour Hugues, Afin de traiter au mieux votre demande, je vais avoir besoin du numéro de la ligne concernée. Je vous invite donc à poursuivre cet échange par le biais de... -
Problème de ligne appel entrant échouent régulièrement.
Un grand nombre d'appels tombent automatiquement sur ma messagerie. De la même manière nombre de SMS sont reçus bien après leur envoi ce qui m'empêche par exemple de faire des...Bonjour Guillaume, Selon nos outils, la couverture du réseau à votre adresse postale est optimale. Je vais donc devoir vous mettre en relation avec notre service technique... -
Réseaux mon téléphone a du mal à ce connecter à mon Pc
Ou j habite j'ai une barrette sur mon portable. Beaucoup de mal a voir du réseauBonjour Maurice, Selon nos outils, la couverture du réseau à votre adresse postale est optimale. Je vais donc devoir vous mettre en relation avec notre service technique... -
Aucun service depuis mon changement de forfait
Depuis mon changement de forfait je n ai plus aucun service je pense qu il faut me laisser sur le réseau orange j ai déjà eu le même problème lors de ma première adhésion j...Bonjour Alain, Afin vérifier votre couverture du réseau ainsi que les réglages de votre mobile, je vais devoir vous mettre en relation avec notre service technique. Je... -
Impossible de commander une nouvelle SIM, message problème technique à la fin
Je n’arrive pas à commander une nouvelle carte...Bonjour Daisy, Afin de traiter au mieux votre demande, je vais avoir besoin du numéro de la ligne concernée. Je vous invite donc à poursuivre cet échange par le biais de... -
Basculement vers réseau Bouygues : empêche le fonctionnement avec routeur 4G TPLink Archer MR400/MR600 ?
Bonjour, J'avais choisi l'opérateur (NRJ Mobile) car je rencontrais précédement, avec Bouygues Télécom, des soucis pour l'utilisation des DATA avec mon ROUTEUR 4G (TPL Archer...Bonjour Yong, De mon coté je constate que votre forfait est depuis la souscription il y a 4 mois 1 jour sur le réseau Bouygues. En effet, le 01 janvier 2021, NRJ Mobile... -
Pire en pire
Bonjour je vous ai envoyé un message ce dimanche et aujourd’hui et toujours pas de reponse , meme apres le changement de carte sim , difficulté a recevoir et emettre des appels...Bonjour Nathalie, Selon nos outils, la couverture du réseau à votre adresse postale est optimale. Je vais donc devoir vous mettre en relation avec notre service technique... -
Bonjour depuis plusieurs mois mon réseau téléphonique et 4G est catastrophique je ne capte nulle part
Bonjour le réseau utilisé par crédit mutuel mobile (Orange? Bouygues? SFR?) est une catastrophe. Je ne capte nulle part, mes appels entrants tombent directement sur ma...Bonjour Perrine, Selon nos outils, la couverture du réseau à votre adresse postale est optimale. Votre ligne est sur le réseau SFR depuis le 20/09/2018. Je vais...
