Clément L.
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j’ai au mieux un peu d edge au pire rien. Pouvez vous vérifier ma ligne?
Avant je captais très bienBonjour Eric, Selon nos outils, la couverture du réseau à votre adresse postale est optimale. Je vais donc devoir vous mettre en relation avec notre service technique... -
comment téléphoner en wifi avec un iphone
je voudrais téléphoner en wifi car je n'ai pas de réseauBonjour Christophe, Les appels wifi ne sont pas disponibles chez NRJ Mobile. Une communication sera faite à nos abonnés si cette option devient disponible. Je vous... -
desactive le repondeur a fin que personne peu me laisser des messages ni tomber sur le répondeur
merci de me desactive le repondeur a fin de ne recevoir aucun message. si je suis injoigniable ou occupé ou hors réseau. merciBonjour Ali, Suite à votre demande, je viens de désactiver votre option pour le répondeur. Vous pourrez la réactiver à tout moment via votre espace client sous un délai de... -
Réseau totalement absent tel + internet
Bonjour, je n ai absolument plus de réseau sur mon téléphone ni pour émettre et recevoir des appels, ni pour internet. Je travaille habituellement en partage de connexion...Bonjour Christelle, De mon côté je ne vois rien d'anormal sur votre ligne. Pour que je puisse effectuer un diagnostic et trouver une solution au dysfonctionnement que vous... -
Je suis à actuellement y en Islande et je n ai aucun reseau
Je n ai aucun réseau internet je ne peux rien faire c est vraiment très gênant car j en ai besoin pour me guider en IslandeBonjour Stella, Afin de traiter au mieux votre demande, je vais avoir besoin du numéro de la ligne concernée. Je vous invite donc à poursuivre cet échange par le biais de... -
messagerie ne fonctionne pas
je ne reçois pas les sms et les appels toujours en attenteBonjour François, De mon côté je ne vois rien d'anormal sur votre ligne. Pour que je puisse effectuer un diagnostic et trouver une solution au dysfonctionnement que vous... -
Bonjour. Est il possible depuis le rachat de Bouygues Télécom de disposer des appels Wi-Fi
Pas de réseaux chez menuiserie Defix MarcBonjour Patrice, Les appels wifi ne sont pas disponibles chez Crédit Mutuel Mobile. Une communication sera faite à nos abonnés si cette option devient disponible. Je vous... -
comment retrouver le mot de passe de mon Samsung Galaxy J6+ 4 G ?
mon épouse vient de me donner son Samsung Galaxy J6 +, 4 G parce qu'elle en a acheté un autre. Mais elle a perdu le mot de passe Samsung J6 + pour le réinitialiser. Merci pour...Bonjour Jean Claude S'il s'agit bien du mot de passe que vous avez configuré pour protéger votre téléphone, nous n'y avons pas accès. A l'issue de plusieurs tentatives... -
Compte NRJ mobile bloqué.
Bonjour, Suite à de nombreuses tentatives de connexion mon application mobile a été bloqué, je ne peux pas me connecter. Cependant, je peux me connecter sur mon espace...Bonjour Léa, Rassurez-vous ce blocage, pour des raisons de sécurité, n'est que temporaire (24 h). Je vous invite par conséquent à ressayer de vous connecter demain en... -
couverture ile du levant
Bonjour, depuis le passage sur l'antenne Bouygues, j'ai énormément de mal à capter du réseau sur mon lieu de travail (Ile du levant 83400 hyeres). Étant à poste du lundi au...Bonjour Loic, Suite à la consultation de la cartographie réseau, je constate une qualité dégradée sur une partie de l'île. Afin de traiter votre demande, je vais vous...
