Dans votre précédente réponse, vous ne répondez pas à ma question.
Je suis formel: je n'ai pas allumé les données mobiles pendant tout mon séjour en zone 3!
Quand je vous la...
Bonjour Christian,
Je suis désolé pour cette situation. Je vous recommande tout d'abord de ne pas demander une option internationale avec WEB si vous n'utilisez pas Internet...
Bonjour Christian,
Vous avez été facturé de hors-forfait de 1.16 euros en raison de consommation internet dans la zone 3.
Il arrive que le téléphone effectue des mises à...
Bonjour,
J'ai pris bonne note que vous me deviez 3€ depuis le mois de novembre.
Mais, le 29/04/2021, j'ai reçu, du numéro 10136, le SMS suivant (dont j'ai fait un...
Bonjour Christian,
Afin de faire le point, je vous invite à poursuivre notre échange via votre adresse mail privé.
A bientôt et bonne journée.
Prenez soin de vous et...
Bonjour Christian,
La remise de 10€ pendant 6 mois était proratisée sur votre facture du 11/11/2020.
Votre forfait étant à 9.08€ sur cette facture, le montant de 10€ ne...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.