Bonjour,
Dans mon espace client, j'ai 4 forfaits de mobile.
Pour me fidéliser chez vous, vous m'avez proposé un nouveau tarif promo de 12€99. Je n'ai pas à payer 20€00...
Bonjour Dominique,
Je vous recontacte de suite par message privé afin que vous puissiez me communiquer le numéro de la ligne qui n'aurait pas bénéficié de la promotion...
Merci Guillaume, mais une dernière précision.
Vous dites "CELLE-CI COMME PROMIS S'APPLIQUERA LE 11 JUIN 2021", sachant que ma promo actuelle s'arrête le 23/05/2021, et que la...
Bonjour Dominique,
Comme indiqué par mon collègue Guillaume, votre remise de souscription de 10 € par mois prend fin le 23 mai. Votre facture du 13 mai comprend cette...
Dans la réponse de Guillaume, on me parle de prorata "Votre facture du 13 mai comprend cette promotion calculée au prorata".
Ok pour le prorata, mais la période va du...
Bonjour Dominique,
Comme je vous l'ai indiqué pour des raisons d'ordre techniques, nous n'avons pas la possibilité de faire suivre directement la nouvelle promotion le jour...
Bonjour,
Je reçois ma facture le 14/05/21 à 22h02 par mail. Le montant est de 16€12 !!!
Par contre, j'ai reçu un sms le 29/04/21 à 14h42 disant :
"Bonne nouvelle! votre...
Bonjour Dominique,
Je suis désolé si le message n'était pas assez clair.
Votre remise de souscription de 10 € par mois prend fin le 23 mai. Votre facture du 13 mai...
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