Je suis facturé d une option 10€ que je n'ai jamais demandé par votre service et vous dites que vous n êtes pas responsable alors si cette option est indépendante de votre...
Bonjour Abdelghani,
Après analyse, je constate que vous avez été facturé, en plus de votre forfait mensuel, de :
-10€ pour un abonnement Gallery "Fuze forge".
Je vous...
Je ne payerai que ce que j'ai signé c'est à dire 7,99€ et non 17,99€, plusieurs opérateurs mobiles ont été épinglés par les associations de consommateurs pour abus de...
Bonjour Kevin,
Nous vous invitons à respecter les bonnes pratiques de l’Assistance Mobile et à maintenir des échanges cordiaux avec ses utilisateurs.
Merci beaucoup...
Je ne payerai pas l option que vous m'avez facturé De 9,99 sur ma ligne 0771645912 car j ai souscrit à un forfait bloqué donc vous êtes les seuls responsables à me l avoir...
Bonjour Abdelghani,
Votre offre Cdiscount mobile 60 Go - sans engagement n'est pas un forfait bloqué.
Vous vous êtes abonné à un service de contenu sur internet le...
Je reçois une facture de 17, 99 au lieu de 7, 99 euros pour la ligne 07xxxxxx12 car vous m'avez souscrit à tort une option que je n'ai pas souhaité,je vous demande de bien...
Bonjour Abdelghani,
Cette facturation provient d'un service qui se nomme DigitalGlobalPass_Fuze forge.
Il a été souscrit le 20/04/2021 depuis votre téléphone, par...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.